山东省临沂市质监局河东分局真心服务促企业发展纪实

量出新高度

——山东省临沂市质监局河东分局真心服务促企业发展纪实

    ■文并图/尤小东

   深化服务企业“四比四看”工作是一项长期任务，也是考量政府部门是否真心为企业发展出实招、办实事、见实效的一把量尺。近年来，山东省临沂市质监局河东分局提高服务企业发展的自觉性和主动性，在思想上和企业做换位思考，在工作思路上着眼于做好帮扶文章，在推进措施上下更大力气，紧紧围绕市局和区委区政府文件精神，以切实帮助企业解决问题为重点，靠上服务，多措并举，进一步建立健全促进企业发展的长效机制。

   河东分局加大打造“服务型”机关的工作力度。在名牌培育工作中，分局科室组成技术服务小组联合开展工作，以产业集群骨干企业为培育帮扶重点，开展质量帮扶行动，全面推行一次性告知、一站式办结和一条龙服务，切实帮助企业解决在申报名牌中的程序性和技术性问题。今年该局又为临沂天一液压有限公司、临沂天成面粉有限公司等6家企业申报了山东省名牌，为了更深入地了解企业情况，对申报企业进行综合评价，使优质企业优先得到推荐，分局工作人员每天都深入到企业当中，通过走访座谈、查阅资料、查看现场等方式，对企业的资质、注册商标、标准体系、认证认可、产品质量、生产情况、安全生产、市场销售和年产值以及企业申报积极性等情况进行调查。

   在帮助企业应对技术壁垒中，该局积极召开座谈会，邀请相关专家授课，为出口企业做好技术性贸易壁垒的信息支撑，力求通过增强企业应对技术性贸易壁垒的能力，提升出口企业的国际竞争力。此外，该局还积极走访了临沂大林食品有限公司、临沂万德福有限公司等脱水蔬菜出口产品企业，通过完善企业数据库、加强信息通报与交流等手段，及时向企业发出技术性贸易壁垒通报，帮助企业想办法、出主意，最大限度地降低企业的损失。

   同时，以培训服务强化质量管理。积极帮助企业加强人才建设，采用进厂指导、现场讲解、举办免费培训班等形式，引导企业负责人树立“企业是质量第一责任人”意识，熟悉国家质量法律法规；重点帮助企业培训质量岗位人员、标准化检查员、体系内审员、特种设备使用单位安全管理人员、重点耗能企业能源计量管理人员等工作人员，加强对生产企业产品质量和管理的技术扶持。今年，该局主动深入三丰化工、宏艺科技等企业开展上门培训，为企业培训特种设备作业人员130余名。

   另外，以走访服务解决企业实际困难。该局主动深入企业，变“集中走访”为“日常走访”，准确掌握企业最需要质监部门提供哪些帮助和服务，为企业量身定做服务方案，拿出切实可行的办法和措施，帮助企业排忧解难，实实在在地解决突出问题。山东蒙凌工程机械股份有限公司是一家集科研、铸造、热处理、机械加工、汽贸为一体的现代化大型国家高新技术企业。今年，该公司准备新上压缩天然气无缝钢管制造项目，此项目针对当前汽油价格飞涨，使用价格较低的天然气作为汽车替代能源，符合节能减排政策，属于朝阳产业，应用前景广阔。分局局长刘云霞高度重视该企业发展，多次带领安监科人员深入企业了解项目筹建情况和存在的困难，全面帮扶，制定具体方案，帮助该企业培训操作人员，优化工艺流程，提供特种设备制造许可申请等方面咨询服务，并多次联系特种设备检测技术人员现场指导。质监部门的优质服务，得到企业的高度评价。目前，该公司正申请办理特种设备制造许可证。

    《中国质量技术监督》2012年6月刊