新疆：组织质量提升服务队

□ 陈 硕

连日来，新疆维吾尔自治区市场监管局质量提升服务队线上线下齐发力、监管服务相结合，围绕企业实际需求与困难，突出重点、分类指导，全力帮扶企业复工复产工作。

强化组织领导，突出工作重点。该局第一时间召开专题会议，发布《关于组织开展企业帮扶精准助力复工复产专项行动的通知》，成立质量提升服务队，由11个处室、机构的相关专家组成，有针对性地开展产品质量、计量、标准化等方面的帮扶。服务队先后与23家重点企业取得联系，提前摸清他们在复工复产、经营管理等方面存在的困难及问题，通过研讨确定对其中有迫切技术需求的7家企业开展针对性帮扶。

线下精准帮扶，助力质量提升。服务队深入企业一线，认真梳理企业复工复产方面存在的困难，制定相应帮扶计划及措施，明确专人跟进，认真落实各项帮扶工作。在乌鲁木齐市机动车综合服务有限公司，企业提出现实困难，服务队的技术专家采取开通绿色通道、现场技术指导、减免检测费用和知识培训等帮扶措施，有效提高企业人员业务能力和操作水平，保障企业正常生产运行。

畅通线上渠道，服务高效便捷。对于不方便现场指导但急需技术支持的企业，服务队积极畅通线上服务联系渠道，采取电话、视频、微信等多种方式为企业解决复工复产中遇到的问题。新疆美顺达实验室设备有限公司的技术骨干无法及时复工，导致产品无法进行出厂检验，服务队组织技术专家编写了生产作业指导书，通过视频教学等方式详细讲解了产品相关标准内容，对企业技术人员进行了操作培训，解决了企业燃眉之急。

服务队通过认真细致和实实在在的帮扶，让企业感受到了市场监管部门心系企业、关爱企业、促进发展的工作作风，受到了企业一致好评。“你们用责任与担当践行了初心和使命，为企业的生存保驾护航。”新疆美顺达实验室设备有限公司在感谢信中写道。

《中国质量报》