欧拉R1市场用户综合满意度获佳绩

老东家新品牌 小车尤重品质

欧拉R1市场用户综合满意度获佳绩

本报讯 （记者赵 伟）11月26日，中国质量协会发布了2019年新能源汽车用户满意度测评结果。在新能源汽车用户满意度测评（CACSI）中，欧拉R1获得纯电动A00级市场用户综合满意度第一名。

中国质量协会是国内最早发布新能源汽车满意度的机构，今年对新能源汽车质量评测对象进行扩充，传统车企的新能源品牌与“造车新势力”均有入围，包含了长城汽车旗下的独立新能源品牌欧拉。

欧拉R1能够获得本次CACSI用户测评A00级纯电市场满意度冠军，称得上是实至名归。众所周知，汽车制造是制造业中工艺最为复杂、对技术要求最为严格的品类之一，所以，制造出精品汽车的前提，必然是要有多年沉淀的造车技术和体系来作为长远发展的基础。

欧拉虽是新能源汽车界的新星，但它托身于长城汽车集团成熟稳健的造车体系——遍布全球的研发体系、国际化的设计体系、一流的供应链体系和高质量的制造体系。

欧拉R1对用户实行整车3年或12万公里质保、三电核心部件可享8年或15万公里超长质保，让高品质贯穿用户多用车场景和全生命周期。

自欧拉品牌建设之初起，欧拉就致力于在功能和情感层面上满足用户的需求，并由此打造了用户经营品牌“唯·ME营”，倡导“不将就、不妥协、不焦虑”的潮美生活方式，拉近品牌跟用户之间的距离，同时寻求与用户的品牌价值共创，力求以“唯·ME营”平台作为联络粉丝、增强用户粘性的互动大本营，建立用户的信赖感和归属感。

欧拉不仅强化与用户之间的互动，还联合更多的合作商一起为用户生态服务。欧拉联合行业内知名企业，如国家电网、星星充电等打通行业内渠道，实现资源共享，组建“欧拉超级充电联盟”，解决包含欧拉用户在内的所有新能源车主关于充电的痛点和难点。

在日前举行的2019广州车展上，欧拉又邀来同样年轻、同样潮酷的中国知名互联网科技品牌小米，希望以两个行业巨头的强强联合，为双方用户创造更多价值。

尤值一提的是，“欧拉经纪人”曾经是欧拉在粉丝经营上的一项重大成果和明星项目，推出以来备受欢迎。此次双方将面向3亿米粉全面开放欧拉金牌经纪人所提供的各种优惠福利及便捷服务。此外，基于小米的智能生态布局及5G商业元年的来临，双方还表示将在用户经营联动、新零售渠道共建、IoT物联网服务、5G及AI应用场景生态服务上达成深层次合作。

今年由于“新能源补贴政策退坡”带来的震荡和冲击，7~10月新能源车市大盘遭遇“四连降”。但欧拉逆风翻盘，2019年1~10月，欧拉累计销售3.396万辆，成为唯一在1年仅靠2款产品进入行业TOP6，并实现A00细分市场增速第1，同时成为7~8万元级新能源汽车中位于垄断地位的品牌。

之所以能够取得如此逆市上扬的好成绩，又在本次CACSI调研中获得A00级细分市场用户满意度第一名，离不开欧拉高站位的行业战略布局、深耕产品和技术的硬核实力，也要归功于在用户经营层面的不断成熟。

2020年是中国新能源车C端市场爆发元年，也是欧拉全面进击的一年，时刻以用户需求为导向的欧拉将迎来更快的发展。

《中国质量报》