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本报讯 （记者赵 伟）最近，首家一线城市零跑中心——广州零跑中心正式开业，标志着零跑汽车在一线城市的渠道建设上正式起跑。新中心将时尚生活和科技展示融为一体，具备体验和服务两大功能，不仅可以向广州及周边城市的用户提供完善的购车、用车服务，并将为后续的零跑中心建设提供示范 。
零跑汽车建设销售服务网络构建的每一步都踏实稳健。从2018年11月，第一家零跑中心落户杭州，到今天广州零跑中心开业，不到一年的时间，零跑汽车的销服网络基本实现了在全国主流地区的全面覆盖。
随着产能爬坡逐渐完成，S01的交付进度也在逐步加速，在接下来的几个月内，零跑开店的速度将会显著加快。2019年，预计会在全国累计50+城市开设80+体验店，并在30个城市与高品质新零售平台合作，共同为用户提供优质服务。
零跑汽车汲取纯直营模式与区域代理模式的各自优势，开拓性创造了“直营+城市合作伙伴”的渠道建设模式。以更加灵活、踏实的方式来布局销服网络。零跑汽车通过在杭州建立直营零跑中心，建立起一套标准化服务体系，跑通各个流程，培养优秀的体验工程师人才，并将其推广到全国各地的体验店，保证了全国各零跑中心的形象与服务标准统一。
在其他城市，零跑选择与汽车流通领域的优秀经销商展开合作。通过区域独家授权，建设轻量化+新零售的渠道。城市合作伙伴负责用户线下体验、产品交付及维保服务全流程业务，且不承担整车库存压力；零跑负责统一店面设计和规范，提供统一软件服务作业平台，统一人员甄选及专业培训认证，并派驻店长支持。独家城市合作伙伴的模式，有效避免了经销商在品牌经营上的短期行为，最大化利用合作伙伴优质资源，共同为用户提供优质服务。
零跑中心的销售服务体系建设秉持高效、专业、透明3大原则，为用户带来轻松、透明、自由的体验。零跑已打通多种信息渠道，用户通过零跑App、微信小程序、公众号、官网等线上渠道即可获知最新权威资讯，无需到店；在价格方面，整车、备件、衍生品均全国统一售价，不收取金融、保险、上牌等特殊服务费，让用户放心选择；在下单之后，用户还可以通过App随时查阅生产、排产、制造、物流信息。
《中国质量报》
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