泛滥的App该瘦身了

□ 胡立彪

近日，国家计算机病毒应急处理中心对上百款App代码进行全景扫描，检测结果显示，有超过8成的App安装包中含有超出其原本业务范围的权限代码；有过半数的App含有索取用户通讯录的代码。这意味着，用户对“隐私协议”点下“同意”按钮，便向App敞开了隐私大门。

其实，隐私难保只是当下App泛滥的不良结果之一。据工信部的数据，截至2018年底，我国市场监测到的App总量达到449万款，下载量更是达到千亿人次。另有媒体调查显示，同一家电商，不仅有商城App，金融App，还有超市App；同一座城市，公交用一个App，地铁用一个App，去医院挂号每家医院都要下载一个App，政府部门办事每办一项业务都要下载一个App……App呈现爆发式增长，衍生一系列信息安全与用户隐私数据泄露的隐忧。此外，由于大量App占用内存，耗能巨大，且附着各种广告，让手机不堪重负，成为用户“指尖上的负担”。

业内人士表示，不少App不同程度地出现闲置、重复建设等问题，背后是App建设存在一些误区：功能分散，各自为政。现在许多机构不仅有总的App，其下属部门也要有各自的App，并将用户下载量作为考核内容。这些“任务驱动”的App大都只是摆设，没有多么应用价值；粗制滥造，体验很差。由于许多单位缺少开发经验，对用户了解不足，推出的App不仅操作麻烦，还存在许多缺陷漏洞，用户体验糟糕。有些还附着广告，更让人难受；占用内存，能耗惊人。相关专家称，手机App会产生显示屏、网络连接、CPU、硬件模块等方面的耗能，而且，为了让通信通道时刻保持活跃，开发方通常会让自家软件互相唤醒，这也会增加耗能，这样，几十上百个App能耗累加，对手机性能、响应速度、使用寿命等都会产生负面影响。

这些误区的存在，反映了App开发建设的盲目性，也暴露利益方的短视。一些商家开发App的目的就是为了推广自家业务，或借此增加广告收益，根本不考虑用户利益，忽略了他们的使用体验。有报道称，一家银行竟绑定十几个App，这种漫天撒网的做法，正是其战略定位模糊的表现。另外，开发App需要一定的投入，如果这些App不被用户看好，被边缘化、鸡肋化，那么必会造成资源闲置和浪费。

显然，不管是从维护消费者权益角度，还是从企业自身发展和市场规范角度考虑，App泛滥都不是好事，是该瘦身了。尽管有学者认为，目前App市场正处于成长阶段，各种App呈暴发式增长并伴有诸多乱象，是正常现象，说明该市场市场充满活力，而且，这是市场自身的事情，应该由市场“看不见的手”自行调整，政府“看得见的手”越少干预越好，但这并不意味着相关监管部门可以坐视不管，毫无作为。特别是对于那些有可能对消费者权益造成损害的App，政府相关部门应高度重视，出台相应的规章进行统一管理。

工信部2016年12月颁布的《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》，就维护用户的知情权和选择权及保护用户的隐私权等做出相应规定。教育部2018年12月印发《关于严禁有害App进入中小学校园的通知》，要求各地教育机构把好审查关，严禁一些有害App进入校园。这些部门规章要求，对于规范净化App市场发挥了很好的作用。

就行业市场发展来看，建立健全App开发审批及事后评价制度，非常有必要。既要考量App建设的必要性、实用性，避免重复建设、资源闲置，又要关注用户体验，以用户满意程度对App进行打分，及时清理用户评价低的App。

市场逻辑很简单：谁心里装着消费者，消费者就认谁。App市场也是一样。

《中国质量报》