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泛滥的App该瘦身了

2019-08-22 09:59:23 中国质量新闻网-中国质量报

□ 胡立彪

近日,国家计算机病毒应急处理中心对上百款App代码进行全景扫描,检测结果显示,有超过8成的App安装包中含有超出其原本业务范围的权限代码;有过半数的App含有索取用户通讯录的代码。这意味着,用户对“隐私协议”点下“同意”按钮,便向App敞开了隐私大门。

其实,隐私难保只是当下App泛滥的不良结果之一。据工信部的数据,截至2018年底,我国市场监测到的App总量达到449万款,下载量更是达到千亿人次。另有媒体调查显示,同一家电商,不仅有商城App,金融App,还有超市App;同一座城市,公交用一个App,地铁用一个App,去医院挂号每家医院都要下载一个App,政府部门办事每办一项业务都要下载一个App……App呈现爆发式增长,衍生一系列信息安全与用户隐私数据泄露的隐忧。此外,由于大量App占用内存,耗能巨大,且附着各种广告,让手机不堪重负,成为用户“指尖上的负担”。

业内人士表示,不少App不同程度地出现闲置、重复建设等问题,背后是App建设存在一些误区:功能分散,各自为政。现在许多机构不仅有总的App,其下属部门也要有各自的App,并将用户下载量作为考核内容。这些“任务驱动”的App大都只是摆设,没有多么应用价值;粗制滥造,体验很差。由于许多单位缺少开发经验,对用户了解不足,推出的App不仅操作麻烦,还存在许多缺陷漏洞,用户体验糟糕。有些还附着广告,更让人难受;占用内存,能耗惊人。相关专家称,手机App会产生显示屏、网络连接、CPU、硬件模块等方面的耗能,而且,为了让通信通道时刻保持活跃,开发方通常会让自家软件互相唤醒,这也会增加耗能,这样,几十上百个App能耗累加,对手机性能、响应速度、使用寿命等都会产生负面影响。

这些误区的存在,反映了App开发建设的盲目性,也暴露利益方的短视。一些商家开发App的目的就是为了推广自家业务,或借此增加广告收益,根本不考虑用户利益,忽略了他们的使用体验。有报道称,一家银行竟绑定十几个App,这种漫天撒网的做法,正是其战略定位模糊的表现。另外,开发App需要一定的投入,如果这些App不被用户看好,被边缘化、鸡肋化,那么必会造成资源闲置和浪费。

显然,不管是从维护消费者权益角度,还是从企业自身发展和市场规范角度考虑,App泛滥都不是好事,是该瘦身了。尽管有学者认为,目前App市场正处于成长阶段,各种App呈暴发式增长并伴有诸多乱象,是正常现象,说明该市场市场充满活力,而且,这是市场自身的事情,应该由市场“看不见的手”自行调整,政府“看得见的手”越少干预越好,但这并不意味着相关监管部门可以坐视不管,毫无作为。特别是对于那些有可能对消费者权益造成损害的App,政府相关部门应高度重视,出台相应的规章进行统一管理。

工信部2016年12月颁布的《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》,就维护用户的知情权和选择权及保护用户的隐私权等做出相应规定。教育部2018年12月印发《关于严禁有害App进入中小学校园的通知》,要求各地教育机构把好审查关,严禁一些有害App进入校园。这些部门规章要求,对于规范净化App市场发挥了很好的作用。

就行业市场发展来看,建立健全App开发审批及事后评价制度,非常有必要。既要考量App建设的必要性、实用性,避免重复建设、资源闲置,又要关注用户体验,以用户满意程度对App进行打分,及时清理用户评价低的App。

市场逻辑很简单:谁心里装着消费者,消费者就认谁。App市场也是一样。

《中国质量报》

(责任编辑: 小易 )
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