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本报讯 （岳 萱）近日，为深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，广东省市场监管局召开“了解民情、集中民智”座谈会，专题听取网络消费者代表、电子商务平台代表、平台内经营者代表、行业协会代表、法律专家（顾问）等各界人士，对当前网络市场监管的意见建议，研究完善推进和加强网络购物监管、维护消费者权益的有关政策和制度，推动解决群众关注的网络购物维权的相关问题。
广东省市场监管局负责人指出，近年来，广东省市场监管系统认真履行职责，注重保障民生，持续营造良好消费维权氛围。要以贯彻《电子商务法》为契机，切实维护网络市场经营秩序；持续推动消费品质提升，切实增强消费者的安全感获得感；推进消费维权体系建设，健全完善消费维权长效机制；构建社会共治格局，充分调动社会各方参与消费环境建设的积极性主动性。
参会代表围绕主题进行了热烈发言，并提出具体可行的意见建议。网络消费者代表指出，目前网络平台商品价格存在模糊性，顾客对网络平台不信任，平台营运者要切实承担管理者责任义务，在销售者和消费者中间承担居中调解的作用；消费者要树立积极的维权意识，注重消费证据的保留，用法律武器保护自身合法权益。
电子商务平台经营者代表表示，要积极引导消费者建立理性的消费意识，在全社会营造诚信的良好氛围。
质量技术专家表示，要强化新技术手段监管，建立立体、多维的电商监管模式，建立质量信用档案，抽检频次要和销量及质量舆情挂钩，不断提升消费者认知能力。
《中国质量报》
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