60岁安利再书品牌新篇章
借助社交电商、数字化和产品创新变革不断提升竞争力
□ 本报记者 郑建玲
今年,直销巨头安利迎来了60岁生日。“当我们展望一个激动人心的未来时,我们的价值观始终保持不变,”安利董事会联合主席德·狄维士在美国拉斯维加斯举办的60周年庆典活动中表示,“社交电商、数字化和产品创新的变革,将有助于安利在快速变化的全球市场上更具竞争力。”
1959年,理查·狄维士与杰·温安洛两位挚友,在美国密歇根州亚达城的一间地下室携手创建了安利公司,当时只有5名员工、一款产品;迄今,安利已在世界100多个国家和地区开展了业务,是全球最大的直销公司,拥有近两万名员工、120多万营销人员,年销售额近百亿美元。
在经历了最近一轮为期4年左右的战略调整后,安利凭借中国市场的企稳反弹,北美和亚洲其他主要市场的回暖,2018年全球业绩实现2%的增长,安利(中国)实现3%的增长。
一个商业王国的建立和维系到底需要什么样的基础?
实际上,从诞生之初,安利的愿景就是打造一个大众创业平台,致力于为每一个愿意努力的人提供一个公平稳健的创业机会。狄维士和温安洛希望安利可以帮助人们不必独自奋斗,同时得到优质产品以及销售系统的支持,只需几美元的创业资金,就能开发出巨大的潜力和机会;他们不需要投资制造业或者置办仓储库存,便能拥有数百种可以销售的产品;他们可以因帮公司推荐,培养了新的销售人员而获益。支持创业、宣扬创业精神,植根于安利的企业文化。
2010年起,安利连续9年支持德国慕尼黑工业大学编制《全球创业报告》,解读影响人们创业决策的内在和外在因素。根据2018年覆盖了全球44个国家5万名受访者的调查结果,49%的全球受访者对创业持积极乐观的态度,中国这一数值高达86%,美国则为57%。
上世纪70年代末,安利陆续进入了英国、香港、德国、法国、荷兰和日本市场,全球销售额比创业初年增加了70倍。1992年,安利进入拥有13亿人口的中国。2002年以来,安利(中国)不仅连续16年成为安利全球最大市场,近年来更是引领全球直销商业模式创新。2014年,中国移动社交电商、社群经济、无现金支付、物流体系建设,逐步领先于全球甚至发达经济体的发展水平,安利的“新零售”布局也随即展开,从数字化、体验化、年轻化,到以拓展忠实顾客、培养年轻营销骨干为核心战略,打通线下与线下的通路,走出一条安利式的“新零售”变革道路。2018年,安利全面升级移动社交电商平台“安利云购”,同时上线了“安利微购”,打造了“一部手机、一个兴趣、一群朋友”的新安利创业模式,并向全球其他市场输出中国经验和中国智慧。
帮助营销人员成功创业,是安利全球60年来不变的价值观。截至2017年年底,安利支付给营销人员的奖金总额超过586亿美元。
历经60年风雨,安利打造了全球化的战略运营格局,不断强化研发、生产、物流、财务及IT等营运系统的资源共享与整合,使全球市场实现了高效快速的发展。从2014年加速转型,安利通过体验化、数字化、年轻化的战略革新到安利生活圈及社交电商,升级直销业态,不仅把安利带回增长轨道,也让消费者看到了一个和过去不一样、充满生命力的新安利。
安利(中国)总裁余放说:“消费者需要的不仅仅是产品,而是融合产品和服务的个性化解决方案,甚至是生活方式、情感互动、个人成长,社群经济和社交电商帮助新安利的新零售驶入了快车道”。
《中国质量报》