去年中国闲置物品交易规模或达7000亿元

本报讯 （记者何 可）6月3日，电子商务研究中心发布了《2018年度中国二手电商发展报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2017年底，我国闲置物品交易规模达5000亿元，并以每年30%以上的速度增长，预计2018年交易规模将达7000亿元。

随着存量经济时代到来，三四线城市消费需求爆发，交易闲置物品的需求也在快速增长。二手电商正在发展成为平台经济中一支快速崛起的力量。据电子商务研究中心监测，截至2017年底，中国在线二手交易用户规模已达7600万人，增长率为55.1%。

电子商务研究中心主任曹磊指出，过去，二手就意味着“贬值”，而目前这种意识正在发生转变，低碳生活、环保等观念和二手商品交易的“再创造价值”模式不谋而合，已逐渐进入大众消费生活中。

与此同时，《报告》也指出，在二手物品交易电商平台买卖东西时，38.22%的受访者表示曾遇到过消费问题。其中热点消费问题主要为：售假贩假、以次充好、消费维权难、平台监管不到位、卖家虚报高价、欺诈买家、平台售后服务差、公然出售平台禁售商品、违禁品以及买家恶意调换商品。另据“电子商务消费纠纷调解平台”（www.315.100ec.cn）收到的用户维权案例显示，2019年1~3月，共计收到108起对二手电商平台的用户投诉。

曹磊说，二手电商发展过程中的痛点分布于交易过程中，分别为交易前交易双方信息不对称、交易中消费乱象频发很难建立可信赖交易场景、交易后平台售后保障机制缺失。随着“共享经济”“循环利用”等绿色消费理念逐渐流行，“买二手、用二手”被越来越多的消费者特别是年轻一代接受，甚至成为一种生活习惯。如何解决上述问题，成为二手电商未来发展的关键。

《中国质量报》