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福建省台江区市场监管局积极采取措施有效处理投诉

2019-04-16 09:59:42 中国质量新闻网-中国质量报

本报讯 (陈 永 记者江 东)近日,福建省台江区市场监管局采取3项措施,扎实做好价格投诉工作。

据悉,职能交接过渡期间,该局主动与区价格监管部门对接职能,做好价格诉求件的办理工作,避免出现过渡期间职能不清的现象。同时,加强学习,加强规范化制度建设。该局执法人员不断加强价格监管法律法规学习,确保能有效掌握物价监督检查业务,快速有效的处置价格诉求。同时规范化制度管理,根据《价格违法行为举报处理规定》进一步规范价格举报投诉流程和处理流程,明确责任分工。该局还强化监管,畅通价格投诉举报渠道。该局通过不断完善“12358”价格举报电话接听制度,保障举报投诉电话畅通。严格落实电话值班制度,保证举报电话24小时畅通无阻。同时,及时梳理举报投诉件中的问题线索,严厉打击市场乱收费行为,维护价格市场公平规范有序运行。

《中国质量报》

(责任编辑: 小易 )
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