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本报讯 （记者何 可）据市场研究机构J.D.Power（君迪）8月23日发布的2018中国新车轮胎满意度研究显示，中国消费者对新车轮胎的了解程度不断提高，对轮胎质量提出了更高要求。
该研究发现，表示了解其新车轮胎规格和相关参数信息的中国消费者比去年显著增加。4%的车主对轮胎参数等信息“非常了解”，23%的车主为“比较了解”；而2017年这两个比例分别仅为2%和15%。
君迪副总裁兼亚太区总经理乔杰表示，对于轮胎制造商和汽车经销商来说，面对竞争更加激烈的市场环境和更为成熟的消费者，除了不断增强轮胎质量和耐久性，提供消费者清晰直接的产品说明及保养维修等服务的信息也将有助于提升客户的满意度和忠诚度。
该研究还发现，随着对轮胎更为熟悉，中国新车车主更换轮胎的习惯和对新车轮胎行驶公里数的期望值都发生了变化。主动更换轮胎的比例在下降，“不更换轮胎，除非遇到影响正常驾驶问题”的比例上升了8个百分点。与此同时，今年的研究数据显示，车主所期望的新车轮胎行驶公里数较去年的6.6万公里增长了3千公里。
《中国质量报》
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