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邮局跨界卖菜是一种有益尝试

2018-08-24 10:11:12 中国质量新闻网-中国质量报

□ 岳 倩

近段时间以来,北京的大街小巷出现了一个个“邮政惠民生活驿站”,这些由邮政网点改造成的绿色小超市,延续了标志性的邮政绿,店内大部分是蔬菜、水果,饮料、零食也占据了小部分空间。据了解,从去年8月份开始,北京邮政就陆续在各区布局“邮政惠民生活驿站”。此外,在上海、江苏等地也出现了卖菜的邮局。

对于邮局的这波跨界操作,很多消费者表示欢迎,表示“很棒,要点个赞”,但也有部分人表示不能理解,认为是不务正业,比如爱好集邮的网友表示,“邮局开始卖菜了,让我情何以堪。”

其实,如果了解邮政业务面临的新挑战,就不难理解邮局卖菜的行为。近年来,由于民营快递企业的出现及增多,快递行业竞争非常激烈,民间物流对邮政物流形成了较大冲击,邮政网点客流量日益减少;再加上互联网技术的发展,人们普遍选择更快捷的电子邮件,寄信等主营业务萎缩。而业务萎缩导致营业厅空间大量闲置,造成了资源浪费。在这种情况下,把邮局营业厅变成蔬果超市,能够盘活资源存量,提高空间和人员利用效率,笔者认为,这是应对严峻经营状况的有效举措。

邮局卖菜吸引消费者的不仅是开在消费者家门口带来的便利,其在物流配送方面、网点分布上具有先天优势,能够依托主营邮政业务的邮件配送体系,对接产品供应基地,建立高水平的生鲜物流配送系统,保证消费者吃得新鲜。这种从基地到店面的物流模式,减少了中间交易环节,在价格上也更便宜。

虽然邮局卖菜有着诸多优势,但说起来容易做起来难,在竞争激烈的零售市场,邮局这项新业务还面临着诸多挑战。

相较于许多连锁便利店的名声在外,邮局菜站的知名度还不够高,相比一些超市常见的顾客密度,邮局菜站还是有些“冷清”。此外,商品种类少、模式不完善、渠道单一等问题,也亟待解决。值得注意的是,邮局跨界卖菜还面临着思维的“跨界”,这被业内人士视为比其他因素更大的挑战。

据了解,目前许多邮局都采取了措施,在产品和服务上下功夫。据北京邮政有关负责人透露,北京邮政已与北京义利食品公司建立了合作关系,除水果蔬菜之外,下一步邮政还将引进糕点和主食,供附近居民选购,为大家提供更丰富的商品选择。

创新经营一直都是企业发展所需。国外早就有邮政行业跨界的先例,例如新西兰邮政替连锁快餐店送外卖,日本邮政跨界卖保险、开银行等。希望我国邮局这次跨界尝试,能使其焕发出新活力。

《中国质量报》

(责任编辑: 景欣 )
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