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宁夏计质院开展政务礼仪培训提升服务水平

2018-07-27 10:52:19 中国质量新闻网-中国质量报

本报讯 (梁卫社)为进一步规范业务大厅窗口工作人员服务行为,展示良好窗口服务形象,近日,宁夏计量质量检验检测研究院(以下简称宁夏计质院)利用周末时间,对窗口服务人员开展礼仪培训。

宁夏计质院邀请专业礼仪培训老师,采取“礼仪学习+现场互动”的形式,结合大厅窗口服务工作实际,重点从商务礼仪、形象礼仪及异议处理等方面,对窗口工作人员进行培训。通过政务礼仪培训,使窗口工作人员了解更专业的礼仪知识,掌握更详细的礼仪规范,对拓宽知识视野、增强服务意识、提升综合能力具有重要的意义,也为后期该院提供更专业、更温馨、更高效的服务提供强有力的保障。

《中国质量报》

(责任编辑:景欣)
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