莫为名所惑

□ 胡立彪

尽管古人早就有“名者实之宾”之类告诫，让人们莫为名所惑，莫受名之累。但现实中，总有人在这事上犯糊涂，动辄吃亏上当，违法受罚。

当下共享经济成为一种时尚潮流，只要人愿意，啥都可以共享。有媒体报道，现在出现了不少打着共享奢侈品名号的平台，以“单天”为计数单位租赁奢侈品，单价在10~100元之间，押金在几千元至上万元。共享奢侈品针对的是那些对奢侈品有需求却又暂时无法获得满足的消费者。名字沾了“共享”的边，但这种商业模式本质上就是一种奢侈品租赁业务。而由于货源的真假及质量状况难以保障，且押金较高，风险也随之增加。

想想看，从共享奢侈品平台租了一个LV包包，结果在聚会上被懂行的发现是假货，这得有多尴尬；要是给人弄坏了或者弄丢了，赔偿恐怕也够奢侈的吧。为个虚名而陷入纠纷，承担巨大代价，真的值吗？

共享奢侈品好歹能够满足一点虚荣心，而有的人为名所惑，最终却只得了一肚子懊悔。当然，这个“名”是非常具有诱惑性的。据报道，继“滞销大爷”网上悲情推销各类农产品被拆穿谎言之后，互联网营销又改走“美女家的产品”套路：春娇姑娘大学毕业回乡销售爷爷做的紫砂壶、生于紫砂壶世家的阿芳正在跟着母亲苦学制壶手艺、美丽的清欢姑娘宣传自家原矿老料紫砂壶……一件普普通通的商品披上美女亲情、励志故事的外衣之后，不仅价格会虚高几倍。有消费者觉得，既有颜值又有手艺的姑娘，卖的东西应该错不了，于是心甘情愿掏腰包下单。然而当紫砂壶被快递到家时，消费者才会发现，这壶的外观和美女所传的图片相差甚远，有的甚至是假冒伪劣产品。

有媒体调查发现，所谓“壶美人”都是文案策划，像“木槿姑娘”“壶娘阿芳”这样的“壶美人”都是专业卖壶的，其真实身份就是微商、代理。“她们”手里往往没有实物，都是先拿图来卖，等有了买主再去实体店拿货。什么“紫砂情怀”“祖上传承”“后院老料”都是文案策划，所谓的“小姑娘”“美女销售”也许在屏幕另一端就是一个抠脚大汉。

由美人变大汉，其落差之大，足以让你怀疑人生。事实上，在名实问题上，同一企业或品牌前后对照发生变化，产生巨大落差，也是常有的事。比如，过去日本家电是高质量的代名词，而如今不少日本家电品牌已远不如从前。日前，国家市场监督管理总局对家用电动洗衣机产品进行质量抽查，上海日立家用电器有限公司销售的一款家用洗衣机被指不合格。而前不久，松下电器（中国）有限公司因旗下两个型号的电视机存在质量问题而宣布将其召回。

家电产业观察人士认为，日系家电屡次出现质量问题，和其选择转型有关，因为当家电不是其主力产品时，很多的服务就跟不上，服务需要成本。再加上原本日系家电覆盖率较高，卖的产品很多，一旦服务质量跟不上，就会频出投诉状况。当然，中国家电品牌近些年强势崛起，抢夺了日本家电的市场份额，令其生存压力倍增，迫其降低成本应对竞争，这就导致其对质量管理和服务等方面放松要求。

日系家电品牌走下坡路，以致名不副实，但至少还是有盛名的历史荣耀的，而现实生活中，更多的情况却是，原本有一个非常正能量的名字，但实际上却很少做出与名相符的实事来。比如空气净化产品，它们的名字背负着人们对抗环境污染的各种期待，但实际上却有不少产品根本就是徒有其名，甚至是有辱其名。近日浙江省质监局对市场的空净产品进行专项抽查，结果显示，所抽查的20批次产品不合格9批次，批次不合格率为45%。产品不合格问题主要集中在甲苯净化效率、灰分、甲醛吸附率等项目上。

名实之辨，或许算得上哲学的终极问题之一。但无论多么高深，有没有定论，在现实生活中，一旦转变为产品或服务，就有对错之分，就要受管教。怎么分对错，怎么管？简单讲四个字：依法依规。

《中国质量报》