业务聚合 技术贯通 服务渗透
河北省质检研究院“三力合一”帮扶企业质量提升
□ 尹克强 毛延锋 本报记者 王 越
近日,河北省质检研究院举办的多期线缆和防水卷材类培训异常火爆,除省内企业外,沈阳、山西、河南等外省企业也争相报名参加。培训受热捧,是该院多部门合力运作的结果:市场开发部精准提供企业需求,国家特缆中心和建材检验部按需求定制培训方案和课件,之后还要相继开展实验室能力比对、质量体系建设等系列帮扶活动。整合力量培训、多方入手帮扶,这是该院增强业务聚合力、技术贯通力和服务渗透力的一个缩影。
“步入质量新时代,异常活跃和竞争激烈的检验检测市场,倒逼我院业务由散转合提高聚合力、技术由单转多增强贯通力、服务由粗转精形成渗透力,三力合一能够增强问题企业的‘靶向治疗’,找准帮扶路子,开对整改方子,打响质量牌子,在创新竞进中帮扶企业质量提升,提高品牌含金量。”河北省质检研究院院长国建峰向记者道出了帮扶企业质量提升的新思路。
该院市场开发部是业务发展的“急先锋”,中标各地各类任务后,由业务调度部向相关实验室布置任务,给出节点目标和完成时限,实验室不仅要完成检验任务,而且要完成质量分析,针对存在问题,拿出解决方案。期间,所有有痕资料全部载入信息数据部建立的数据共享库,为研究行业产业发展积累一手资料。整个业务链条紧紧相扣,所有的高效运转只为客户满意,打破了以往各部室因繁杂流程和“信息孤岛”形成的“对接壁垒”。
河北省质检研究院不仅在内部合力提效,而且在外部合作共赢。该院不断加强与高等院校、行业协会和龙头企业的项目合作力度,从研究生实践基地到新材料中试基地,从省内学校塑胶跑道的检测到北京滑雪场所的抽查,从健身器材试验装置的研发到冰雪产业标准体系的制定,该院强强联合广结硕果,与外部合作所产生的效益值连年攀升达新高,发展的路子越走越宽广。
一份业绩十分苦功。河北省质检研究院在拓展市场的同时,紧随市场需求练强内功。该院以检验检测为基础,向产品认证、技术培训、科研攻关等方面延展能力,不断扩容“技术能力库”,助力质量提升的同时,提升了品牌知名度和美誉度。前不久,该院紧紧围绕大气污染环境治理,积极增添加油站油气回收、煤改电蓄热式电暖产品等环保检测项目,研制的“采暖炉热性能综合测量仪”获国家专利,煤改电产品热性能试验方法通过审定。自身能力增强的同时,让不符合标准的小微企业在质量提升上看到了希望,他们争相加入该院开展的系列帮扶活动,共同促进了产业规范发展。
由散到合构建生力军,由少到多扩容技术库,由粗到精争取主动牌,让河北省质检研究院创新工作遍地开花分外香。该院与莱茵集团、普睿司曼公司合作起草了风能电缆标准,达到了世界标准水平;与莱茵集团联合举办的“中国电缆新风向研讨会”,帮助京津冀区域近200家企业转型升级;与华北理工大学加强科研、人才培养合作,打造京津冀地区和环渤海经济圈钢铁和矿石检验检测的“王牌”;与威县、沧州等汽配产业基地共同开展工业产业质量提升行动,形成国家汽配质检中心的影响力。另外,该院在油品、煤炭和管材橡胶等方面的检验能力已达到河北省领先水平。
《中国质量报》