中国“智造”让百姓在家门口获得消费满足

□ 龚 雯 杜 康

小到保温杯等日用品，大到电饭煲等耐用品，海外血拼统统带回家——曾几何时，境外优质商品十分热销。如今，随着中国“智造”的提升，以及通过互联网打通上下游，百姓的各种需求正在得到越来越精准的满足。

用了6年苹果手机的上海市民潘霄阳告诉笔者，自己原本是一枚妥妥的“苹果粉”，早些年还让朋友从境外带过一个，奈何苹果迟迟没有推出双卡双待，让他最终“粉转路”，投向了国产智能手机品牌的怀抱。

“一方面是国产手机的工艺明显提升，和洋品牌差距越来越小，有些小细节方面更为突出，比如摄像头；另一方面是身边不少人都在换国产手机，自己忍不住想亲测一下。”潘霄阳说。

统计数据显示，2017年第三季度全球智能手机销量为3.83亿台，同比增长3%。在智能手机全球前五强中，有三席被中国企业（华为、OPPO、小米）拿下。

智能手机只是一个缩影。越来越多的高性价比中国“智造”正在进入普通百姓的生活。

以音箱这个普通的电子产品为例，国内每年音箱市场出货量大约在5000万台，多数是低端的蓝牙产品。运用飞速发展的人工智能技术，今年年中，阿里人工智能实验室发布了智能音箱天猫精灵X1，音频平台喜马拉雅FM也推出智能音箱产品“小雅”。在刚刚过去的“双11”中，国产智能音箱的销量突破百万台。

智能音箱的热销，是因为其满足了消费者对于智能家居生活的需求。DCCI互联网研究院院长刘兴亮说：“语音是未来人机交互最方便的形式，智能音箱就是最佳的入口，未来有可能成为连接智能家电的枢纽。”

除了智能化，消费者的个性化需求，也得到越来越精准的满足。

国内知名的母婴社区宝宝树，一直在探索C2M（顾客对工厂）模式。通过用大数据对用户进行分析描述，反向找出用户的痛点，进而打磨出满足消费者个性需求的产品。比如，宝宝树和纸业公司一起，通过去除胶水和化学添加，研发出了宝宝专用纸巾。此外，还打造出90天保鲜期、适合孕期妈妈的洗发水，不仅孕妇在用，年轻女性也在用。

不仅是在母婴领域，在其他零售领域亦是如此。“我们在新开的便利店中，会根据年轻人的喜爱，换着花样地提供一些网红食品，而不是一成不变地供应常规食品。另外，考虑把咖啡机直接搬到办公区，让消费者扫一扫就能喝到，不用下雨天再跑出来。”便利蜂相关负责人说。

德勤中国成长企业市场与服务主管合伙人周锦昌表示，消费者参与生产将成为中国制造的重要发展方向，消费者会在生产过程中被赋予创造商品的能力，从而提升其满意度。

《中国质量报》