跨境电商“万亿时代”凸显品牌化发展趋势

迎来政策利好 消费需求叠加

跨境电商“万亿时代”凸显品牌化发展趋势

□ 本报记者 张文礼

今年“双11”，主打“全球买”概念的跨境电商开始大力参与角逐，在“狂欢节”中扮演着越来越重要的角色。

中国电子商务研究中心近期发布的数据显示，2016年，中国跨境进口电商交易规模为1.2万亿元，跨入“万亿时代”，预计2017年有望达到1.8万亿元。

近期，国务院常务会议要求进一步规划跨境电商综合试验区，并将跨境电商零售进口监管过渡期政策再度延长至2018年底。对此，中国电子商务研究中心主任曹磊表示，得益于政策的支持和认可，跨境电商行业再次得到利好。此次政策利好在“双11”前释放，进一步激发了消费者的“海淘”购买需求。

“混战”中更加凸显品质要求

记者发现，在跨境电商“爆发式”增长的当下，越来越多的跨境电商更加注重以品牌化求发展。“国内正规电商上卖出10个Coach，有7个的上游供应商都是客邻尚品。”作为国内较早从事跨境电商的品牌，客邻尚品创始人兼执行总裁崔淼表示，目前正致力于为中国市场引进更多的优秀品牌及商品，并提供一站式服务，从而快速准确地覆盖中国市场。

在移动互联网时代，谁能抓住消费者的眼球，谁就更能抢占商机和市场。因此，跨境电商也在不断创新内容制作和品牌传播模式。“客邻尚品在图文资讯、短视频、直播等内容方面都进行了尝试，打造基于内容的产品销售。”崔淼表示，客邻尚品正量身打造个性品牌和单品直播、短视频拍摄。通过直播及短视频，将海外购物场景及海外仓储实景呈现在消费者眼前。

崔淼说，与国内外知名品牌多年的合作经验表明，企业发展更应注重品牌的力量与传播价值，对此客邻尚品积极开展各类项目投资：直接参与品牌方的生产项目投资，入资移动电商平台，自主品牌研发等。

对消费者而言，质量永远是购物时最重要的考量因素。崔淼介绍说，在质量把控上，客邻尚品从采买源头到销售都进行了把控：客户在手机APP下单，由买手团队亲自采买。在商品入库前，有严格的质检流程，包括采购小票、礼品小票、吊牌以及是否有划痕、染色等。通过了人工质检后的产品会进入仓储的流水线，不通过则“原路退回”。

“如果消费者收到的商品出现瑕疵或者其他质量问题，我们承诺100%退换。”崔淼说。

完善供应链和服务链条至关重要

物流在电商的发展过程中有着不可或缺的地位，对跨境电商更甚。业内人士表示，跨境电商企业需要强化自身的供应链能力，合理利用各种物流仓储模式，才能降低运营成本。

崔淼说，凭借对跨境电商领域的先期部署、对市场的敏锐嗅觉、多年国际品牌的运营经验及丰富的行业资源，2014年，客邻尚品设立了境外仓储，进驻保税仓，成为非标品类最大的跨境电商运营及供应链资源提供商。通过供应链端的深入优化及整合，其已覆盖国际品牌30多个，其中多数品牌处于绝对主导地位。目前，客邻尚品在北京、杭州、香港、洛杉矶、纽约设立仓储，并与斑马、4PX等知名跨境物流建立深度合作。

崔淼说，今年“双11”，在其他商家普遍提前囤货的情况下，客邻尚品提出“购新够惠”的口号，让中国消费者用最优惠的价格享受最新的潮流。

这得益于客邻尚品构建的买手体系。为保障产品的更新速度和差异化，除了固定的在品牌方及品牌方授权的一级供应商那里采购货品，客邻尚品还自主研发了一套买手采购系统，此系统被誉为是“买手系统里的Uber”，可以让中国消费者最快买到海外新款产品。

“今年‘双11’开始不到14分钟，我们在阿里平台的销售额就突破了千万元大关。”崔淼说，这一销售成绩说明，客邻尚品在全平台的深入布局开始展现出效果。 《中国质量报》