企业里来了“首席服务官”

□ 周 颖

双回路供电系统安装、向银行融资进展……在广东九联科技股份有限公司，舒水明一项项梳理企业提出的难点工作。

舒水明是这家公司的“首席服务官”。与一般员工不同的是，舒水明既不参与企业分红，也不在企业领薪水。他的正式职务是广东省惠州市仲恺高新区惠南科技园纪委书记。

“‘首席服务官’来到我们企业，了解企业所需、所急，帮助我们解决发展难题。”九联科技股份有限公司副总经理胡嘉惠说。

为了破解政策落地的“玻璃门”“隐形门”，打通政府服务企业的“最后一公里”，去年惠州市委市政府在企业聚集的仲恺高新区试行“首席服务官”制度，首批安排150名正科实职以上干部担任企业“首席服务官”，为高新区内151家规模以上工业企业开展“一对一”服务。

舒水明正是这批“首席服务官”中的一员，对口服务广东九联科技股份有限公司。胡嘉惠说，企业处于快速发展阶段，融资需求大。但此前因相关报建手续不齐全，不动产权证未办好，无法以不动产权证做抵押向银行贷款。

“‘首席服务官’积极地帮我们协调规划部门，让我们在法定程序内加快了办理不动产权登记的进度。目前，公司已获得银行3亿元的综合授信额度，其中一笔7000万元贷款已到账。”

企业项目用地、水电气等生产要素供给方面存在困难的，同样可以向“首席服务官”寻求帮助。10月10日，投资60亿元的欣旺达惠州新能源产业基地项目一期全面投产。欣旺达电子股份有限公司总裁王威说，项目能加快投产进度，受益于“首席服务官”制度。

他说，企业在前期建设、投产方面，面临着用地需求、消防报建及验收等事项，很多涉及多部门综合协调处理，推进难度大。“首席服务官”正好搭建了企业与各职能部门对接平台，针对企业发展存在的问题，一个个协调、沟通、推动解决。

仲恺高新区经济发展局副局长孙文英说，为了提升服务效能，高新区还建设了“首席服务官管理服务平台”，通过微信、电脑端建设政策推送、服务申请等政企互动网络平台，目前已收录问题信息超过350条，解决267条。

对舒水明来说，除了去企业实地倾听企业诉求，他还可以通过手机随时随地接收企业的咨询，内容涉及职工子女入学、党委成立工作、加速附属企业报建等多个问题。

惠州已在全市推广“首席服务官”制度，目前，已安排1000名“首席服务官”对1000宗重点项目实施“一对一”精准服务。此外，惠州还通过编制服务责任清单，明晰“首席服务官”的工作职责，建立问题台账，推进服务企业更加精准化。

《中国质量报》