江苏淮安市发布96333电梯应急处置运行1周年成果  比法定救援时间缩短50%以上

本报讯 （记者蔡美萍）近日，江苏省淮安市质监局发布96333电梯应急处置运行一周年成果。

据介绍，截至目前，淮安96333电梯应急处置中心共接处电话1.9294万次，处置事件3311起，解救被困人员4502人，平均到场用时15.48分钟，现场实施救援平均用时6.08分钟，比法定救援时间缩短50%以上。

就在不久前的一日早高峰，淮安亿力未来城小区突发大面积停电，多名业主被困电梯。96333应急处置中心自当日8时6分起，连续接到5个来自亿力未来城的群众求救电话，中心工作人员迅速做出响应，在第一时间安排救援人员赶到现场。在积极实施救援的过程中，细致地做好心理安抚工作，被困群众全部得到及时解救。此次救援行动获得了老百姓的一致好评，群众自发在淮水安澜论坛上发帖，为96333点赞。实践证明，96333平时训练有素，关键时刻救援有力，美誉度正在攀升，已成为全市人民记得住、用得好、叫得响的品牌。

淮安市96333电梯应急处置中心（淮安市96333电梯应急处置平台）于2016年3月25日试运行，当年6月3日正式开通运行。中心以96333为电梯应急求助电话，通过“电梯应急处置中心”统一指挥调度，形成以一级响应为主、二级响应为辅、三级响应为保障的该市电梯应急救援网络。其中，一级响应为电梯签约维保单位，二级响应为电梯网格救援单位，三级响应为值班工程师。

该平台为淮安每台在用电梯编制唯一1个6位应急编码，张贴在电梯轿厢内。根据电梯分布情况，将该市划分为37个电梯应急救援网格，在每个网格中设置A、B两家电梯网格救援单位。一旦发生电梯困人，被困人员可拨打96333报警，接线人员将通过与被困人员核对6位应急编码锁定故障电梯准确位置，启动一级响应，指挥困人电梯的签约维保单位实施救援；签约维保单位未能及时接受平台指挥指令的，即一级响应短时间内无法实现的，将启动二级响应，指挥困人电梯附近的网格救援单位实施救援；如附近救援单位仍无法实施救援的，将启动三级响应，直接安排值班工程师赴现场实施救援。

《中国质量报》