本报讯 (李庆斌)近日,河南安阳市质监局文峰分局联合安阳市质监局标准科,针对居民小区物业服务标准化工作,组织物业公司赴河南省服务标准化试点单位进行了学习考察。此次活动立足安阳市的实际,是推动“标准化+”战略深入实施的有效探索,是质量强市示范城市创建的有力抓手。
通过现场观摩学习、座谈交流、项目参观等多种形式,上述物业公司全面、直观地了解了开展标准化活动的基本情况和实践经验,特别是试点企业通过标准化工作,使物业服务走向专业化、规范化和科学化,同时也提高了物业队伍的服务能力和素养,标准化工作得到有效落实,取得了较好的服务效果,业主满意度达到95%以上。
为确保活动成效,安阳市质监局文峰分局精准对接企业需求,由主要负责人带队,及时组织集中交流研讨。学习结束后,该局专门组织学习组成员召开了标准化工作座谈会,交流学习体会,对标查不足,立标找定位,对省服务标准化试点单位的先进经验进行了再提炼、再总结,明确了下一步服务标准化工作的目标和措施,旨在用标准化为“文峰服务”转型发展提供有力支撑,让人民群众有更多的质量获得感。 《中国质量报》