胡立彪：产品标签 一字千金

产品标签 一字千金

□ 胡立彪

产品标签看似简单一张纸，可写在上面的字却不简单。少字、多字、错字，都可能造成麻烦，用“一字千金”来形容也不为过。下面这一新近发生的案例足可佐证。

金先生在欧尚公司北京四季青店购买了266个礼盒装多力橄榄葵花食用调和油，共支付货款26546.80元。此后，他以多力橄榄葵花食用调和油未标注橄榄油含量，是不符合安全标准的食品为由，将该店告上法院，要求按《食品安全法》的规定给予10倍赔偿。一审法院支持了金先生的诉讼请求，欧尚超市不服，上诉至北京市一中院。该院近日终审认定，涉案商品未标注橄榄油的含量，违反了预包装食品标签通则的规定，属于不符合食品安全标准的食品。人体所需营养素摄入不足或摄入过量均会产生危害作用，食品标签未注明橄榄油的含量，可能对食用者的健康产生安全风险，因此终审维持一审判决，判令欧尚超市退货退款并10倍赔偿金先生26万余元。

对于这样的判决，有网友表示不解：“没这么严重吧，‘未标注含量’顶多算是标签有瑕疵，几十万的赔偿太狠了！”事实上，对待产品标签，存在“没这么严重吧”心态者大有人在，而这恰恰是一个极为严重的现实问题。任何产品都有危险性，如果生产过程中混入有危险的东西就更加重了其使用过程中的危险性，尤其是食品这种入口的东西，所以，在标签上写出安全提示或注意事项，就非常有必要了。当然，按照我国产品质量法、食品安全法等法律规定，产品或其包装上的标签标识还需写清一些最基本的信息，比如产品质量检验合格证明，产品名称、生产厂厂名和厂址，产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量等。这些信息虽不一定都涉及安全，但产品本身一旦存在质量安全问题，凭这些信息就可以找到生产企业和问题原因，既便于消费者知情维权，也便于职能部门监管。

产品标签的重要性不用多解释，而相关法律法规关于标签的规定条款也十分清楚，企业按照要求做应该也不算难——除非它不想做，或者产品里面藏着不愿意让人看到的猫腻，因而不能也不敢实实在在地做。前文案例中调和油产品成分“未标注含量”，其实不是厂商不知含量而未标，而是不愿标，里面有隐情。国家强制性标准GB7718-2011《预包装食品标签通则》第4.4.4.1规定，如果在食品标签或食品说明书上特别强调添加了或含有一种或多种有价值、有特性的配料或成分，应标示所强调配料或成分的添加量或在成品中的含量。涉案产品多力橄榄葵花食用调和油系由橄榄油和葵花籽油两种配料调和而成，其中橄榄油的营养价值和市场价格高于葵花籽油，可以认定其为涉案商品中有价值、有特性的配料。因此，该商品的标签应当对橄榄油的添加量进行标示，其未作标示违反了食品安全国家标准，应当认定为不符合食品安全标准的食品。

所谓隐情，说白了就是厂商的私利追求。企业商家在对待标签标识问题上，但凡内容有增改删换，或者搞什么花活创意，一定是向着于己有利的方向去的。看出了这个“利”字，所有关于标签标识的乱象，就一点也不觉得乱了。调和油“未标注含量”的事，其实不光多力一家企业这么干，近些年来，有很多调和油企业都这么干过。不过，早期这种混淆视听的做法还能蒙混过关，但后来国家不断完善法规标准，加强监管，企业才有所收敛。从媒体报道可知，自2012年开始，包括长寿花、多力在内的7家知名品牌调和油因突出宣传“橄榄油”“花生油”却未能在标签上明示添加比例，接连被地方监管部门处罚，并被消费者诉至法院。截至目前，全国已经出现9起类似诉讼案例，均以生产、销售企业败诉告终。文首案例中作为原告的金先生在庭审中就出示了这9起案例生效的终审判决书，这也成为其胜诉的有力支撑。

现在，面临来自政府监管部门和打假者的压力，继中储粮、鲁花两家巨头相继宣布公开配比后，多数调和油品牌开始主动亮出配方，在产品标签中明示出各成分含量。而多力这次败诉，可以说是在同一个地方跌到两次，令人唏嘘。其“一字千金”的教训足够沉重，特别值得其他企业汲取。

在标签问题上，不能碰触法律标准底线是个最低要求。当然，要求一切以逐利为目的的企业商家从道德自律的角度为消费者着想，这是不现实的，必须发挥法律的外在约束力量。所以，要不断完善相关法律法规标准体系，加强市场监管，让标签“一字千金”的市场逻辑，通过法律之镜清晰地呈示出来。 《中国质量报》