“质”高无上

□ 胡立彪

全国人大代表、青岛啤酒股份有限公司董事长孙明波对政府工作报告中关于质量问题的表述非常认同。在他看来，无论市场环境如何变化，质量是创品牌最根本的基础。从生产到出厂，每一滴青岛啤酒都要经历1800多道检测工序，才终成佳酿。正是这种“质”高无上的精神，让青啤在快消品市场的激烈竞争中站稳脚跟，赢得消费者的信赖。

“质”高无上，就是把质量看得高于一切。去年底召开的中央经济工作会议强调，“要树立质量第一的强烈意识”，其深意即在于此。今年政府工作报告中提出要“大力弘扬工匠精神”，其意旨亦在于此。

有学者认为，作为一种文化基因和精神传承，“质”高无上的工匠精神为各行各业所必需。小到技术研发、车间生产、服务提升等微观领域质量水平的提升，大到供给侧结构性改革、实体经济振兴、创新驱动等宏观战略的实施，都离不了这种精神的支撑。当一个国家、一个民族都来厚植工匠文化，崇尚工匠精神，都以“质”高无上的精神来打造产品和企业的品牌，就会逐渐涌现出众多“中国工匠”和富有工匠精神的企业，就能打造出响当当的“中国品牌”，树立起良好的“中国形象”。

现实最有说服力。我们看看家电市场。遥想改革开放刚开始那些年，外资家电品牌初进中国，雄姿英发，谈笑间将大把钞票赚到了手。它们靠的是什么？除了当时国内市场消费需求旺盛，国内家电企业几无生产能力，外资品牌因此占得了市场先机外，更重要的是，它们有技术，更有产品质量作保障。不管是白电还是黑电，外资家电最初都曾凭借质量和技术的好口碑获得了快进。

然而，随着市场份额的扩大和利润的增加，外资品牌们大都被来得又快又容易的财富冲昏了头脑，放松了对技术进步和质量提高的追求，质量事件开始接二连三地出现。而每一次质量事件都转化成了隐形的负能量，逐渐拖慢了其脚步。夏普、索尼、东芝、三星、西门子这些外资大佬们近些年制造的各种质量门数不胜数，曾经罩在它们头上的光环不断被质量事件冲淡，如今已经杳无踪迹了。

与外资品牌令人感受到集体堕落的情况正相反，国产品牌通过不懈追求和卓越努力实现了赶超。市场调查机构IHS的数据显示，目前中国彩电在本土市场的占有率已经达到84.3%，而日韩品牌在中国市场的比重则降至不足9%。即使在全球范围内，中国彩电品牌表现也十分抢眼。据奥维云网（AVC）的数据，2016年中国电视品牌在全球的份额达到30%，超过韩国品牌，首次跃居世界第1位。

中国彩电品牌完成后来居上的逆袭，靠的是什么？与当年外资品牌占领中国市场一样，靠的是技术和质量。从更长远的角度讲，质量作为基础性因素，其作用更为关键。显然，抓住质量这个关键，大力弘扬“质”高无上的工匠精神，潜心品牌塑造，国内家电企业走出的这条依靠质量和品牌驱动增长的路子，被证明是正确的。而家电行业国内品牌相对外资品牌的逆袭胜利，也为中国制造的未来发展提供了一个很好的参照。

“物竞天择、适者生存”。“天择”的第一个重要标准，就是质量，而企业生存所“适”的条件，第一个也必须是质量。质量之魂，存于匠心。不管是逐渐实现赶超的领域，还是依然存在差距的行业，从中国制造多年走过的历程中，我们逐渐认识到质量是多么重要，而中国制造未来能够取得更大更长远的进步发展，必须更加重视质量，坚守“质”高无上的工匠精神，让工匠精神注入每个工人、每个企业的心中，以增强市场信心，培树国际形象，筑就“中国品牌”。

《中国质量报》