“我与中国质量报”有奖征文：知耻而后勇

    □ 益文明/文

   我和《中国质量报》结缘在十七八年前，当时，我在一家乡镇企业挂职。那年，我厂产品抽查结果在质量报的红黑榜中公告，我厂产品因质量问题被黄牌警告。那时，我厂没有订质量报，对质量报知之甚少。尔后，质监部门来人到我厂通报情况。

   一石激起千层浪，我厂干部职工上下一片愕然。如何面对突如其来的质量危机？这家企业厂长是当时我市知名农民企业家，在改革开放初期，他抓住机遇，白手起家，用短短几个月创建了这家企业。该厂从小到大，上世纪90年代初已初具规模，产值逾千万元，职工达200余人。厂长视质量如生命，怎么会出现如此质量状况呢？通过查找原因，原来是当班工人把清扫的落地灰放到了成品包装袋中，并且放到了产品库的墙角，未作记录，又未向接班班组交代，接班班组亦未过问。而国家监督抽查随机抽样恰恰是这几袋落地灰。

   “一切是我们质量意识不强、管理不善造成的，不要解释，从我做起，从现在开始。”面对这场质量危机，厂长如是说。我厂迅即开展了整改活动：一是把质量报刊登黄牌警告那天作为“厂耻日”，作为企业永久的警示；二是全厂停产整顿一个月，从“跑、冒、滴、漏”抓起，彻底整改影响质量的因素；三是实行全面质量管理，完善质量责任制，决不姑息质量事故，对这次事件的责任人、相关人员进行了严厉的经济处罚。同时，为对用户负责，凡用户发现我厂产品有质量问题即可拒付货款，我们不做解释，不找客观原因。

   我们加强质量意识培养，将黄牌警告的那期质量报在厂报纸宣传栏上固定一个月；将抽样品摆放在厂门口展示一个月；为每位厂级领导和质管科订了一份《中国质量报》。在社会各界的关注下，在市质监部门的具体指导帮助下，经我厂干部职工深刻反省，勇于承担责任，这场质量危机化为我厂全面提高质量意识的强大动力和机遇。当年，我厂产量、产值和产品质量不仅没有受到影响，反而有很大提高，达到历史最好水平。

   10余年过去了，我已成为质监队伍中的一员，和质量报有了更为亲密的接触。2003年当我负责编纂我市质监方志时，那张改变那家企业命运的质量报，又一次勾起我的回忆。我毫不犹豫地决定采录那段历史，以铭记我市企业视质量如生命、直面危机、知耻而后勇的时代精神。

    （作者单位：河南洛阳市质监局洛龙分局） 《中国质量报》