“我与中国质量报”有奖征文：取他人之长补己不足

    □ 孙武军/文

   我是在企业从事质量管理工作的，虽然经过多次质量管理知识培训，但总觉得对质量管理的理念领会不深，特别希望能看到有关质量管理方面的经验或理论探讨文章，从中取他人之长，补自己不足。

   从2000年开始，公司给我们订了一份《中国质量报》。每期报纸来了我都要认真学习，特别是《质量管理》周刊，我特别喜欢，里边有许多其他从事质量管理人员写的心得体会、经验交流、管理技巧和理论探讨方面的文章，我读后受益良多，对我开展质量管理工作有很大的帮助。于是，我就把报纸收藏起来，一有时间就翻出来看看。

   看得多了，我也有一些从事质量管理方面的做法和感受，觉得可以写出来和大家交流，共同把质量管理工作做好。我们公司的质量管理工作与质量检验划归一个部门，所以，我既要对质量方针和目标落实情况、生产记录等工作质量进行检查，又要对产品质量进行检查和验收；既要保证质量管理体系的正常运行，又要管理好检验人员和试验人员，使他们能严格按照产品验收标准对产品进行验收。

   质量管理与质量检验有许多交叉职能，要想做好质量管理工作，必须熟悉检验标准，还要有过硬的检验技术和认真负责的工作态度，用心思、用心做、用心查，否则，很难做好检验工作。2007年，根据工作中的一些体会，我试着写了一篇《用心当好检验员》的稿件，投给《中国质量报》。不久，《中国质量报》就刊发了我这篇文章，但题目换成了《三心当好检验员》。这么一换，把原文的中心思想突出了，而且将原文分为三段分别加了小标题，使内容更精练，结构更紧凑，层次更清晰。我不禁为编辑驾驭文字的精湛功夫所折服。我把这篇文章给检验员看了，检验员很受鼓舞，也使检验员感到做检验工作的光荣和责任重大。

   在生产一线进行产品检验时，生产人员的更换和新材料的使用，使检验员要碰到许多新问题，也给检验员提出了新的要求。要想把好产品质量关，必须解决这些新问题。在解决这些问题的时候，检验员要动脑筋、想办法，既要把问题解决了，还要和操作人员搞好关系。在这个过程中，有些检验员想出了不少好的切实可行的办法，在具体检验产品时发挥了很好的作用。

   我根据一线检验员的这些情况，写了一篇《小招式解决大问题》，寄给《中国质量报》，不久也见了报。我让检验员看了这篇文章，他们也很高兴，说平时做这些工作也没觉得什么，一旦上了报，就感到这些工作确实很有意义，是对他们工作的一种肯定，工作积极性更高了。

   质量管理工作有很重要的一项内容就是对生产过程要进行有效控制，过程控制好了，产品质量就好，过程控制不好，产品质量就差。我公司在加强过程控制中，采取了许多措施和方法，有效地保证了对过程的控制，也使产品质量有了明显的提高。根据我们对过程控制的措施和方法，我写了《过程控制中的加减法》，也在《质量管理》的版上见了报。

   搞质量管理工作离不开记录，记录是证据，是查找质量问题的依据。我在平时到车间检查工作质量时，发现有的记录内容很不规范，没有按标准要求去记，而且记录本有的撕得残缺不全，有的记录里里外外弄得很脏。我把记录的重要性和存在的问题归类后写了《质量记录的作用》，编辑在刊发时把标题换成《纸上的记录，心中的质量》，内容也做了较大调整，根据原文的内容分成三个小章节，加了小标题，全文改成采访形式的，这样使文章更活泼，更传神，中心更突出，层次更清楚。公司领导看了这篇稿件后，专门开会要求各单位做好质量记录，这对公司开展质量管理工作也是一种推动。

   这些年，我在向《中国质量报》投稿的同时，还和《质量管理》的编辑进行沟通，了解寄去稿件存在什么问题，需要做哪些修改，《质量管理》的编辑老师在紧张的编辑工作中对我的问题进行了解答，并对我的稿件进行修改。在《中国质量报》编辑的支持下，我把自己多年开展质量管理的一些想法和做法总结出来，整理出来，对我自己也是一个提高，对工作也是一种帮助。通过这些年和《中国质量报》交流，使我学到不少好的经验，在质量管理理论上也得到提高，在开展质量管理工作时有了更清楚的目标，使工作更有条理。《中国质量报》和我结下了深厚的情谊，也成了我的良师益友。

    （作者单位：内蒙古红旗化工有限责任公司质量检测部）《中国质量报》