消费警示

消费警示

干洗衣物别掉以轻心

前不久，广东省佛山市消委会提示消费者，冬季干洗衣物要多加注意——

1.谨慎选择干洗门店，勿盲目办卡。一些洗衣门店打着开卡优惠的诱人宣传广告，收费明显较低的，干洗技术和卫生等方面都可能大打折扣。消费者在面对众多的选择时，一定要先了解洗衣门店的实力和技术再作出消费决定。

2.送洗衣物时，留意查看门店记录衣物状况是否属实。在送洗衣物时，与店家先确认衣物存在状况、洗涤方式。门店会根据衣物的状况收取不同的费用，比如油渍、污渍等情况严重可能要加收费用，要检查确认这些记录是否属实，以防店家弄虚作假收取高额洗衣费。

3.贵重衣物尽量要求签订洗衣合同或保价服务。贵重的衣物尽量要求与店家签定洗衣合同，或要求进行保价服务，明确双方的权利义务关系，避免发生洗衣纠纷。

4.取衣物时注意验收细节。为避免纷争，在取衣物时应当现场验收，仔细检查衣物是否洗涤干净，是否出现瑕疵、缩水、损坏等问题，有异议及时提出协商解决。

5.注意留存洗衣凭证。即使衣物已清洗完，也要保留店家相关的洗衣单据、名片等凭证，一旦发生消费纠纷，可作为证据进行维权索赔。

防范“消费返利”风险

近期，中国银行保险监督管理委员会、工业和信息化部、公安部、商务部、人民银行、国家市场监督管理总局联合发布提示称，一些第三方平台打着“创业”“创新”的旗号，以“购物返本”“消费等于赚钱”“你消费我还钱”为噱头，承诺高额甚至全额返还消费款、加盟费等，以此吸引消费者、商家投入资金。此类“消费返利”不同于正常商家返利促销活动，存在较大风险隐患。

高额返利难以实现。返利资金主要来源于商品溢价收入、会员和加盟商缴纳的费用，多数平台不存在与其承诺回报相匹配的正当实体经济和收益，资金运转和高额返利难以长期维系。

资金安全无法保障。一些平台通过线上、线下途径，以“预付消费”、“充值”等方式吸收公众和商家资金，大量资金由平台控制，存在转移资金、卷款跑路的风险。

运营模式存在违法风险。一些平台虚构盈利前景、承诺高额回报，授意或默许会员、加盟商虚构商品交易，直接向平台缴纳一定比例费用，谋取高额返利，平台则通过此方式达到快速吸收公众资金的目的。部分平台还以所谓“动态收益”要求加入者缴纳入门费并“拉人头”发展人员加入，靠发展下线获取提成。

此类平台运作模式违背价值规律，一旦资金链断裂，参与者将面临严重损失。按照有关规定，参与非法集资不受法律保护，风险自担，责任自负;参与传销属违法行为，将依法承担相应责任。公众和商家要提高警惕，增强风险防范意识和识别能力，防止利益受损，同时，对掌握的违法犯罪线索，可积极向有关部门反映。

“水晶泥” 安全隐患大

前不久，山东省聊城市工商局提醒消费者，“水晶泥”儿童玩具存在安全隐患。“水晶泥”含有硼砂成分，硼砂属于有毒化学品，易溶于水，且外观与水没有区别。而这类玩具儿童不容易鉴别，误食或长时间接触后易引起中毒。为保护少年儿童的身心健康，家长应予以关注并谨防儿童误食中毒。

骑共享单车莫忽视细节

共享单车在使用安全、押金安全等问题上备受关注，但骑行过程中一些小细节往往容易被忽视。广东佛山市消委会提示消费者，骑行共享单车时，不要忽视了以下小细节：

1.用车前注意检查单车状况。共享单车破损率高、维修慢一直是个社会问题，所以消费者租到故障车也是常有的事。因此，在用车之前要注意检查单车的车把、车座、车胎、踏板等部件是否存在故障，以免担误自己的出行。

2.单车出现故障需及时报修。当骑行过程中发现是故障车，很多人没有进行故障报修直接结束行程后另扫一部单车继续骑行。其实，共享单车扫描开锁成功后，系统就生成用车订单，骑行过程中发现故障必须在结束订单前进行报修操作，一般情况下会返回支付的费用，否则，系统自动扣费。所以提醒消费者遇到故障车记得及时报修。

3.报修审核不通过及时与客服联系沟通。有些人租用单车不习惯先检查后扫码，看到有车就扫。可是开锁准备骑行时才发现车轮卡住了，或者车把偏了等故障，以为拍照报修系统就会自动退费。但在APP查询时发现报修审核并没有通过，系统也没有进行退费。所以，要及时查看审核结果，及时与客服联系沟通退回租车费用。

4.用车完毕后及时上锁，并检查系统是否已结束行程。在街头摆放的共享单车大多使用智能锁，只要手动把锁拉上，系统就会自动结束行程。还有些是机械锁或拔轮锁，即使车锁拉上了，也需要在系统上点击“结束用车”。否则，系统将继续扣费。

购燃气报警器需谨慎

很多人都碰到过自称是燃气公司的工作人员上门提供安全检测服务，并推销燃气报警器。安徽芜湖市消保委提醒遇到此类情况要考虑以下几点：

1.提供燃气设备销售服务的经营者并非只有一家公司，消费者在遇到有人以燃气公司名义上门进行推销时，如不清楚对方身份，应要求其出示相关工作证件，必要时还可要求其提供所属公司的营业执照等资质文件。

2.民用燃气报警器属于安全辅助设备，并非所有居民家庭必须安装。根据《城镇燃气设计规范》（GB50028-2006）的规定，“厨房为地上暗厨房（无直通室外的门和窗）时，应选用带有自动熄火保护装置的燃气灶，并应设置燃气浓度检测报警器、自动切断阀和机械通风设施，燃气浓度检测报警器应与自动切断阀和机械通风设施连锁”，除以上情况应安装燃气报警器外，该“规范”对居民用气是否应安装燃气报警器并未作出强制要求。消费者在遇到推销人员称家中必须安装燃气报警器的情况时，如不清楚是否需求，可以向燃气主管部门进行咨询。

3.虽然燃气报警器并非必须安装，但是其对于保障居民用气安全具有积极作用，可根据自身需求进行选购，但要注意并非只能购买某一款特定的设备。如果遇到上门人员称必须购买某款燃气报警器时，可予以拒绝。