汽车召回

汽车召回

近期，广汽三菱汽车有限公司、东南（福建）汽车工业有限公司等根据《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求，向国家质检总局递交了召回报告，决定召回有关缺陷汽车。

1. ①广汽三菱；②东南（福建）汽车

召回时间：①2017年11月6日至2018年11月5日；②2017年11月6日至2018年5月5日

召回车辆：①部分2015～2017年款劲炫汽车，涉及数量为81472辆；②部分2013～2015年款东南三菱翼神、风迪思乘用车，涉及数量为2910辆

召回原因：负责给发动机控制单元供电的继电器，由于供应商制造不良（焊接不良），车辆在使用过程中继电器的焊接部有可能异常发热并脱焊，导致电路断路故障，造成行驶中发动机熄火并无法再次启动，安全上存在风险。

维修措施：免费更换发动机控制继电器。

改进措施：取消手动研磨机,采用自动研磨机，并对研磨后的焊接棒端面倾斜进行全数测定。4M变更时，由日本总部审批流程制度化。

①广汽三菱汽车有限公司将通过广汽三菱汽车特约销售服务店以信函、电话等方式通知用户到店免费检修。相关用户可登陆广汽三菱汽车有限公司网http://www.gmmc.com.cn进行查询，或拨打广汽三菱汽车有限公司客户服务热线4009773030（手机用户）和特约销售服务店热线电话进行咨询。

②东南(福建)汽车工业有限公司通过分布在全国各地的销售服务店以电话、短信等方式通知召回范围内车辆用户,安排免费检查更换事宜。客户服务热线4006611666（手机、座机）和各地的特约销售服务店热线电话提供召回咨询服务。车主可以在东南(福建)汽车工业有限公司网站www.soueast-motor.com上获取此次召回的相关信息。

2.本田

召回时间：2017年1月23日至2018年10月22日

召回车辆：部分2012年款进口讴歌ZDX系列汽车，涉及数量为954辆

召回原因：副驾驶席气囊安装了高田公司生产的未带干燥剂的硝酸铵气体发生器，在展开时，可能存在气体发生器壳体破损、壳体碎片飞出伤及车内乘员的安全隐患。

维修措施：免费更换副驾驶席气囊气体发生器。

改进措施：此车型已经停止量产。

广汽本田汽车销售有限公司和Acura特约销售服务店将通过挂号信、电话、短信等方式通知对象范围内车主，并预约到店更换的时间，用户也可根据自己的时间安排与Acura特约销售服务店联系相关事宜。广汽本田汽车销售有限公司通过客户服务热线8008305999（固话用户）、4009308999（手机用户）和各地的Acura特约销售服务店热线电话提供召回咨询服务。

3.福特

召回时间：2017年11月20日至2020年1月31日

召回车辆：部分2013～2015年款进口嘉年华ST系列汽车召回活动的变更，涉及数量为435辆

召回原因：由于发动机缸盖局部过热，极端情况下导致缸盖开裂，引起机油泄漏，可能造成发动机舱起火，存在安全隐患。

维修措施：临时措施：更换冷却液副水壶、壶盖及更改走向后的涡轮增压器回水管。 长期措施：安装一套冷却液液位传感器系统和线束，并使用更新的软件刷新PCM和仪表盘。

改进措施：2014年11月12日之后使用设计改进后的气缸盖进行生产。

福特中国自召回计划备案之日起30个工作日内将通过挂号信函的方式联系相关车主。正式召回公告发布后，全国各福特中国经销商也将主动与召回范围内车辆的车主联系，并提供相应的免费服务。用户也可用座机拨打福特中国客户中心热线8008100740了解本次召回的详细信息。

4.福特

召回时间：2017年10月12日至2018年10月12日

召回车辆：部分2017年款进口探险者系列汽车，涉及数量为15辆

召回原因：转向机隔热罩可能使用了不正确防锈涂层的紧固件。若使用了不正确防锈涂层的紧固件，隔热罩与紧固件接触的那部分材料可能会产生腐蚀，并且可能会引起隔热罩从转向机上脱离，导致转向系统暴露在高于允许使用的环境温度下。

如果转向机电接插件熔化，驾驶员在驾驶过程中可能经历转向助力突然丢失无预警提示，同时仪表盘上显示故障信息“转向助力故障 请检修”。在驾驶过程中转向助力突然丢失将要求更大的转向力，特别是在低速情况下，这可能会导致增加碰撞的风险。在车辆高速行驶时转向助力丢失一般不可能引起事故，因为提供的转向助力会随车速的增加而减小。

维修措施：经销商将会检查转向机隔热罩紧固件防锈涂层的颜色是否正确（灰色为合格紧固件，黑色为缺陷紧固件），根据需要更换紧固件。如有必要，同时更换电子助力转向机隔热罩。

改进措施：可疑的紧固件已经被确认并隔离，在生产中已经更换为正确防锈涂层的紧固件。

福特中国自召回计划备案之日起30个工作日内将通过挂号信函的方式联系相关车主。正式召回公告发布后，全国各福特中国经销商也将主动与召回范围内车辆的车主联系，并提供相应的免费服务。用户也可用座机拨打福特中国客户中心热线8008100740了解本次召回的详细信息。

5. ①梅赛德斯-奔驰；②北京奔驰；③④福建奔驰

召回时间：①2017年10月15日至2019年10月14日；②2018年10月29日至2019年10月28日；③④2018年4月30日至2019年4月29日

召回车辆：①部分2016～2012年款进口轿车，涉及数量为171015辆；②部分2008～2012年款奔驰汽车，涉及数量为142279辆；③部分2009～2012年款国产奔驰商务车，涉及数量为29779辆；④部分2006～2012进口奔驰商务车，涉及数量为8145辆

召回原因：使用了高田公司生产的未带干燥剂的硝酸铵气体发生器的安全气囊。在安全气囊展开时，气体发生器可能发生异常破损，导致碎片飞出，伤及车内人员，存在安全隐患。

维修措施：为受影响车辆更换相关气囊。

改进措施：受影响的车型已经停产。

梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线：4008181188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。

6.拓速乐汽车销售（北京）有限公司

召回时间：2017年10月19日至2019年4月17日

召回车辆：部分2016、2017年款进口Model X系列汽车，涉及数量为2277辆

召回原因：在装有第二排可折叠座椅的2016款和2017款部分Model X上，第二排左侧可折叠座椅上控制靠背折叠机构的缆绳长度可能调整不当。在这种情况下，座椅靠背折叠机构可能无法完全锁止，在发生碰撞时座椅性能表现可能达不到设计水平。目前尚无由此导致的靠背折叠机构性能表现未达预期的报告，也未发生由此导致的任何乘员受伤和碰撞。

维修措施：对受影响车辆的第二排左侧可折叠座椅靠背锁止机构的控制缆绳长度进行重新调整。

改进措施：2017年8月16日，Tesla改进了座椅生产流程。座椅生产流程增加使用了靠背折叠锁止位置固定装置，以保证在缆绳安装调整时两个靠背折叠机构都处于完全锁止。此外，在座椅生产过程中使用了一个垫片以保证缆绳长度调整完成后仍有额外的2.5mm余量。

自本次召回发布之日起，拓速乐汽车销售（北京）有限公司将通过邮件、挂号信等方式，主动通知涉及本次车辆召回的车主 。相关用户可拨打客户服务热线或4009100707进行咨询（座机、手机均可）。

7. ①成都新大地；②浙江豪情；

③浙江吉利

召回时间：①②2017年10月20日至2018年10月20日；③2018年9月30日至2019年9月30日

召回车辆：①部分2012～2014年款GX7、SX7、GX9汽车，涉及数量为119668辆；②部分2014、2015年款GX7、GX9系列汽车，涉及数量为67989辆；③部分TX4系列汽车，涉及数量为1517辆

召回原因：副驾驶正面安全气囊装配了上海高田公司生产的未带干燥剂的硝酸铵气体发生器。在安全气囊展开时，上述安全气囊的气体发生器可能发生异常破损，导致碎片飞出，可能伤及车内人员，存在安全隐患。

维修措施：免费更换副驾驶席的乘员气囊，以消除安全隐患。

改进措施：①②目前生产车辆的副驾驶席乘员气囊已不再使用高田公司产品，且气体发生器成分中不含有硝酸铵。③TX4车型已经停产，无在生产车辆。

用户可与各自的授权经销商进行咨询，安排免费维修事宜。用户可通过座机或手机拨打成都新大地汽车有限责任公司/浙江豪情汽车制造有限公司/浙江吉利汽车有限公司客户热线4008869888，了解此次召回的详细信息。

8.北京奔驰

召回时间：①2017年11月20日至2018年11月19日；②2017年11月1日至2018年10月31日

召回车辆：①部分2017年款国产E级轿车，涉及数量为7辆；②部分2017年款国产GLA系列汽车，涉及数量为16辆

召回原因：①ESP液压控制单元在运输流程中可能损坏，可能导致水汽进入到壳体内或内部零件的损坏。ESP系统的某些功能和电子驻车制动将无法工作。但是ESP的意外促动和起火隐患能够被排除。受影响的车主应尽快前往授权服务商进行处置。

②顶衬与C柱间存在多余泡沫零件。如果车辆发生碰撞并激活帘式气囊，泡沫零件有可能阻碍气囊的展开从而影响其保护功能。增加成员受到伤害的风险。受影响的车主应尽快前往授权服务商进行处置。

维修措施：①为受影响车辆更换ESP。②为受影响车辆拆除泡沫零件。

改进措施：①已改进物流流程，保证在2017年3月10日以后生产的车辆上不会存在此问题。②工厂的生产工艺进行了优化，保证在2017年2月16日以后生产的车辆上不会存在此问题。

梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线4008181188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。

9.克莱斯勒

召回时间：2017年11月6日至2018年11月6日

召回车辆：部分2010～2014年款进口指南者和自由客系列汽车，涉及数量为148141辆

召回原因：在一定条件的撞车事件中，部分车辆的乘员约束控制器可能发生短路，气囊与安全带预紧器可能无法正常展开，将增加撞车导致乘员受伤的风险，存在安全隐患。

维修措施：为涉及车辆更换成员约束控制器。

应急处置方法：如遇到相似问题即刻同就近的经销商取得联系，相关授权经销商将尽快安排为客户的车辆进行检修，提供相关保障措施。

改进措施：2014年8月20日之后，不再生产2014年款指南者, 2015年款使用了新的设计，避免乘员约束控制器电路短路。

克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司将以挂号信等形式通知客户。召回正式开始后，克莱斯勒授权经销商将主动联系相关车主，安排召回事宜。用户可以使用座机或手机拨打克莱斯勒（中国）免费客服4006500118获取此次召回的相关信息。

10.玛莎拉蒂

召回时间：2017年12月18日至2018年12月17日

召回车辆：部分2014～2017年款进口总裁系列汽车，涉及数量为72辆

召回原因：所涉及车辆的低压燃油泵可能无法正常工作，进而导致发动机动力不足，极端状况下，可能造成车辆行驶中发动机熄火，动力中断，存在安全隐患。

维修措施：免费更换最大设计承载电流和最大设计工作温度更高的低压燃油泵电阻。

改进措施：自2017年6月25日起生产的2018年款M156 V8车型，均采用新型低压燃油泵电阻。

玛莎拉蒂将在备案后30个工作日内通过挂号信方式通知所有涉及召回的车辆的车主，以便其将车送至就近的玛莎拉蒂授权维修中心免费进行低压燃油泵电阻的更换。玛莎拉蒂相关车辆用户还可以通过拨打厂家咨询服务热线电话（固定及移动电话均可拨打）4006885111，获取此次召回的相关信息。

11.一汽-大众

召回时间：2017年12月1日至2018年11月30日

召回车辆：部分2012～2016进口奥迪Q5混合动力系列汽车，涉及数量为1512辆

召回原因：个别车辆的辅助加热器单元插头存在过热和起火风险。辅助加热器单元插头过热通常会导致电路断开，辅助加热器单元不工作，个别情况下，也可能会导致辅助加热器单元插头烧蚀，有起火风险,存在安全隐患。

维修措施：免费更换辅助加热器单元并进行软件升级。

改进措施：新的辅助加热器单元插头采用了银锡合金镀层。

一汽-大众汽车有限公司将自召回备案起30个工作日内通过书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷信息，并通过奥迪特许经销商主动联系相关车主，安排免费检修事宜。用户可拨打客户服务热线电话4008171666 或043181500666进行咨询。

另外，消费者也可以登录国家质检总局网站www.aqsiq.gov.cn、国家质检总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn及中国汽车召回网www.qiche365.org.cn，或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365，了解以上召回的详细信息。