智能音箱，你准备用了吗

智能音箱，你准备用了吗

□ 张绍川/文

Analysys易观分析预计，到2018年，中国智能家居市场规模将达到1680亿元，其中语音作为入口将大有所为。而智能音箱等都有可能成为合适的入口。

智能音箱的由来

2014年11月，亚马逊推出了一款全新的音箱产品——Echo，其最大亮点是将智能语音交互技术植入到传统音箱中，从而赋予了音箱人工智能的属性，也就是 “智能音箱”。

这个被称为“Alexa”的语音助手可以像朋友一样与你交流，同时还能为你做很多事，比如播放音乐、新闻、网购下单、Uber叫车、定外卖等。可以说，Echo就是家庭私人助理。

这款产品一经推出便受到追捧，据国外权威机构统计，到2016年4月，Echo的累计销量已经突破300万台。于是，许多厂商开始相继推出自己的智能音箱产品，如谷歌、微软、三星、惠普、联想等。

为何如此多的巨头不约而同地看好智能音箱市场？原因在于，智能音箱的流行可能会影响到智能家居行业。过去，智能家居的控制核心是智能手机，用户通过各种APP实现对家电的控制，但是手机APP操控过程繁琐，远不如直接向音箱说出指令来的简单，比如可以直接对着音箱说“请将空调温度降到26度”。

业内人士表示，如果说传统音箱只是用来播放声音，那么智能音箱的出现则不仅可以播放声音，更可以将原本许多看似互不相干的家务工作集于一身，由此而言，智能音箱已经不再是传统音箱的概念，或者说，它只是借用了音箱的名字和造型，而它能完成的工作远比人们想象的多得多，并且是采用一种近乎与家人互动聊天的方式进行，方便且亲切。

市场竞争不断升级

想象一下，你在厨房做菜，有人可以告诉你很多菜谱；一个人闲得无聊，有人可以给你讲个笑话；中午需要小憩但半小时后又有事，有人可以及时将你叫醒；出门前，有人可以告诉你实时路况，从而选择开车还是地铁，以及沿途和目的地的天气状况如何等等。

不可否认，智能音箱个子虽小，但所承载的功能众多，厂家对它的希望也大。目前，各品牌都对智能音箱产品下足了功夫。

从技术层面，谷歌助手的深度语义理解力较强，苹果Siri与智能手机的融合度较高，而亚马逊语音生态最为开放；在语音助手融合音箱设备方面，亚马逊积累了独特的技术，比如关键的7个麦克风阵列，使远场识别的效果远胜于谷歌，而苹果则更擅长应用于手机的近场交互，不过即使是这项技术得以突破，亚马逊接近成本的定价也会令其他对手因价格优势而难以抗衡。

在品牌方面，亚马逊作为全球最大的网上零售商带来的渠道优势，和硬件产品有着天然的融合性。一方面，渠道对电子消费品销售的关键作用越来越被验证，另一方面，亚马逊向来擅长产品和服务的结合，表现在智能音箱上就是，其应用可以直接接入亚马逊的相关服务，比如购物，而这些消费又能直接为亚马逊带来实际盈利，只不过由于Echo尚未正式进入我国，因此许多功能无法在国内实现。

而以京东智能、阿里智能为代表的两大平台发展也较为迅速。京东智能旗下叮咚智能音箱是一款从产品设计、功能、语音交互体验上，紧随亚马逊Echo的产品。特别是在语音识别上，搭载了讯飞语音技术的它有望达到与Echo相同的智能语音交互连贯性。包括滴滴出行、百度地图、京东到家等在内的多家第三方服务平台，已经与叮咚和京东智能达成战略合作。这也就意味着，未来京旗下智能音箱产品，都将支持以上以及更多第三方服务。

百度推出的对话式人工智能系统DuerOS，为开发者提供包括硬件和软件在内的一揽子解决方案，希望将DuerOS打造成人工智能领域的“安卓系统”。

在百度宣布要将DuerOS打造成AI领域“安卓系统”的同一天，阿里巴巴也发布了一款智能音箱天猫精灵X1。天猫精灵X1的背后，是阿里人工智能实验室自主研发的第一代人机交流系统AliGenie。

腾讯也推出了基于腾讯云的小微智能服务开放平台。接入小微的硬件可以快速具备听觉和视觉感知能力，能够让智能硬件厂商实现语音人机互动和音视频服务。

业内人士认为，从行业发展状况来看，智能音箱必然会成为未来趋势，不仅传统音频厂商在努力，国内各大电商平台、智能硬件厂商、数字音乐平台，以及时下各大网络服务平台都在努力，努力将更多第三方服务植入到智能音箱中。

普及尚需时日

然而，市场研究公司ComScore最新研究表明，智能音箱的用户可能并没有用它来做太多繁琐的工作，而是用它来做一些基本工作，比如获得天气预报或播放音乐。相关调查显示，用户对亚马逊Echo的使用主要集中在音乐、操控、新闻等应用上，而其实它自带的功能已达10000种，能得到多次使用的仅不到1/3。

我国智能音箱品类的整体月销量还不到2万台。据《科大讯飞股份有限公司2016年年度报告》，2016年科大讯飞和京东联合推出的智能音箱销量为10万台。

“Echo成功有其相应的文化土壤。欧美人大多有自己独立的生活空间，而且本身对音乐音质有所追求。相比而言，国人的生存空间比较拥挤，私密性不够，多数人对音质也没有特别要求。”多媒体物联云方案提供商迪韵科技CEO呼生刚坦言，国人并没有使用音箱的生活习惯。

但是，音箱又确实是一件“合乎逻辑”的语音控制单品。呼生刚表示，音箱是语音的载体，是声音的播放端。那么，再给它赋予一个声音的“拾取”和“植入”功能，从逻辑上是说得通的。赛迪顾问电子信息产业研究中心高级咨询师向阳表示，如果要深挖语音市场，就必须软件与硬件载体结合，应用于更多行业，获取更多用户，之后再做增值服务。

那么，智能音响做出来干什么？答案显而易见：抢入口。抢语音交互时代的入口，也抢夺未来智能家居的入口。

“手机市场的竞争已白热化，现在大家发力智能音箱，也是在开辟新的战场。”呼生刚说，未来很多产品都会有语音交互功能，智能音箱也是一个入口。而且，语音交互必然会和其他交互方式并存，人们会根据所处环境选择最为自然的交互方式。至于智能家居，这是个“系统工程”。

据了解，智能家居普遍被认为是自动控制的集成，但人机交互不只是人和机器之间的事，还涉及到环境和系统。目前在智能家居系统，不同产品还处在互相割裂的状态。如果电灯、空调、冰箱这些智能产品都是不可通用的通讯接口，那么智能音箱只能“号令”一两种设备，很难通过它来引领人们进入智能化的物联生活。

业内专家表示，智能家居要做成，涉及的问题实在太多。产品要合用户心意，要能互联互通；家庭网络要安全，成本还不能太高……“人们需要的不只是单个产品的进化，整个社会环境和技术，都得进化。”

所以，尽管智能音箱战火已燃，但普及尚需时间，还有很多的东西要不断提升和进化。