中通快递员私开窗户扔进包裹 回复称严力处罚

红圈处为被扔进家中的中通快递

    信网12月30日讯2014年12月29日，青岛市民田女士遭遇了让人气愤的一幕，中通快递的快递员在田女士家里没人的情况下，私自打开窗户，隔着防盗网将快递从窗户扔了进去，并且事后没有以任何形式通知田女士。田女士回家后，发现快递在桌子上，以为家里进贼了。

    快递“破门而入”

   12月28日下午1时左右，田女士查询物流信息得知，自己网购的商品正由中通快递青岛洪山坡分部派件中。满心欢喜的田女士在家里等待快递员到来，等到下午4时左右，快递员还没有送件。“我以为不会送了，就与老公到离家不远的超市去买东西。”田女士说。

    大约下午6时左右，田女士回到家，只见桌子上赫然摆着一个盒子，田女士吓了一跳。“家里的门是锁着的，快递员怎么进来的?太吓人了!”

   田女士对信报全媒体介绍：“28日莫名其妙收到了货，29日网上还显示着派件中，送件之前中通的快递员没联系我，送完件之后也没联系我，也不让我签收，不知道快递到底通过什么方式进了我家门，这个事情让我又害怕又生气。”

    中通：从窗户里扔进包裹

   田女士家住在一楼，窗户是推拉式塑钢窗，桌子离窗也比较近，28日出去的时候客厅窗户没有上锁。田女士推测，快递员应该是打开了窗户，隔着防盗网把包裹从窗外扔进了田女士家里。

   田女士立即致电中通快递青岛洪山坡分部进行交涉。“我打电话给洪山坡那边的负责人林显宁，他证实了我的猜测，说‘我家窗户离着桌子近，给扔进去了’。我又对他说，我没签收你们就这么送的快递?谁知道他说，明天找人过来给我签收。”

   田女士非常不满中通快递的处理方式。“临近年底快递存件多，快递员非常辛苦，但是打个电话不行么?为什么非要从窗户上扔?要是买的是玻璃制品，还不碎了?”

    中通总部：严力处罚并通报当事人

   信报全媒体联系了中通快递青岛洪山坡分部负责人林显宁，询问其是否知晓田女士投诉事宜，对方称：“不知道，我现在很忙，过几天再说”，之后挂断了电话。

   信报全媒体又采访了中通快递上海总部，徐姓工作人员回函：“对于该名业务员的不规范派件行为深表歉意，并且，根据公司的有关规定，已经对该网点负责人及该业务员进行了严厉的处罚。”另外，回复函还表示：“对于客户28日收到快递，29日网上的物流信息还显示派件中，实际也是洪山坡分部的工作失职，公司内部的工作人员已经与该网点联系，要求尽快处理此事。”

    文 信报全媒体见习记者 杜杲燃 图片由当事人提供