何谓潜规则?就是见不得光、上不得台、说不出口的猫腻儿、陷阱和谎言。隐藏在角落里的潜规则,正如幽灵一般不时出没在我们周围,不仅伤害了消费者的感情,更腐蚀了行业的未来。
有人说,所谓潜规则,就是内行知道、外行不知道的事情。此话乍一听挺有道理,可细想想有点强盗逻辑。作为外行,不知道潜规则可以理解,但是作为内行,明知道潜规则不诚信、不负责,却依旧心照不宣,半推半就,真可谓是饮鸩止渴,迟早这块石头要砸在自己脚上。
更可怕的是,这种“内行”心态实实在在地存在于很多行业之中,一个个“不能说的秘密”在企业间成了共识、有了默契。三聚氰胺婴幼儿奶粉事件中那一长串不合格乳制品生产企业的名单就是明证。可以说,这种“天知地知我知你不知”的心态,正是催生一个又一个潜规则的罪恶温床。要改变这种现状,单靠“内行”自我约束显然不够,必须让“外行”监督“内行”。而监督的第一步,就是让消费者了解潜规则、认识潜规则。这也是本报开办“揭秘潜规则”栏目的初衷所在。在这个栏目中,您会看到由我们的一线记者“潜”入行业内部暗访调查、四处“包打听”出来的真相。当然,我们更欢迎您成为我们的战友、“线人”,为我们提供潜规则线索或者是曾经上当受骗的经历,让我们共同努力清除质量污垢、填平服务陷阱,重建美好生活秩序。
我们坚信,当越来越多的消费者不再甘心做一个被蒙蔽愚弄的“外行”,当越来越多的消费者能拥有一双明察秋毫的“慧眼”,当越来越多的消费者能够勇敢地站出来揭露自己遇到的潜规则,那么,越多越多的潜规则,将如同灰尘,在公平正义的阳光下,无所遁形。
来吧,让我们一起向潜规则宣战!也许我们所有的努力只是一道小小的光线,但是请相信,光明多一点,潜规则就会少一点,我们的生活也会因此更美好一点。
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