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四名内地游客游港拒购物 被弃广州机场遭威胁

2010-07-08 15:02:38 人民网

    人民网7月8日电4名参加港澳5日游的河南游客被困广州白云机场,“低价旅游”再引发社会关注。该4名游客因坚持不肯购物及不补交费用,在回程时突遭旅行社取消机票,被弃广州白云机场,翌日才自行买火车票回郑州。

   据香港文汇报报道,组团社郑州中青旅的工作人员在接受查询时声言,“低价市场(团)就是这样的了”、“不购物就得受导游的脸色”。河南省旅游局称,该局未接获有关投诉,但事件倘属实,一定会严肃依法处理。香港旅游业议会亦正了解事件。

   昨日下午6时,记者透过电话联络上一名被遗弃的旅客张小姐。她和其他3名团友正在从广州到武汉再转郑州的火车上。她气愤地说:“现在一说都想哭!我们被甩在广州,旅行社的张经理还恐吓我们,要我们赔偿2,000元的不购物损失!”

   张小姐参加了郑州中青旅的港澳5日游,团费800元,再加420元的导游费,就可以在香港澳门包吃包住玩5天。全团20多人,于30日出发,7月1日抵达香港后,首日晚上被带到免税店购物。 张小姐说:“导游说这是龚如心的免税店,我觉得贵,就什么也没买。导游很生气,说香港是一个现实的资本社会,我们的吃住都是李嘉诚联合商家赞助的,这些商家都是李嘉诚的朋友,不能光占便宜不出毛!第2天又是购物,我们不想去,导游就要我们交2,000元补偿费,否则就要收我们的港澳通行证!所以我们就离团了!我们第1次到香港,什么都不明白,只能回深圳。”

   张小姐等4人离团后,即收到旅行社张经理的短讯,内容是:“现因您的擅自离团,给我方造成诸多不便及经济损失,需补收损失及违约金2000元/人;请于本日12点前联系报名旅行社,逾期我方将取消您的回程机票。此外,我方将向香港入境处提交拒绝您再次访港的申请。以上后果均由您承担,请三思!”

   张小姐说,虽然收到“警示”,但还期待跟团一起飞回郑州。但当她们按原定时间于6日下午5时赶到广州白云机场,办理登机手续被拒,才知机票已被旅行社取消。张小姐后来在机场报了警,并通知了郑州的传媒。事件曝光后,“许多网友都留言支持我们告旅行社!说这个旅行社是个吸血的地方!”张小姐情绪仍十分激动。

   郑州中青旅的工作人员在回应时称:“不到1,000元的费用,就是买车票也不够啊,这里的缺口是导游、司机在补贴。我们都会告知游客会被拉去购物,不购物就得受导游的脸色!”

   河南省旅游局监督管理处处长钱长利表示,还没有接到有关投诉。他说:“一旦接到投诉,我们会严肃依法处理。今年是河南的旅游质量提升年。我们会以此为契机对全省的低价旅游展开检查整顿。也希望游客们更加理性,一分付出一分收获,面对‘掉下来的馅饼’要谨慎!”

    香港旅游业议会总干事董耀中则称,该会正了解事件,明日会和河南省旅游局联系。

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