民生二人转：真假难辨的质量网事

真假难辨的质量网事

    出场人物：老胡 小彭

   台前引语：网络改变世界，自然也会改变质量，以及和质量有关的人和事。就拿眼前来说吧，网络上有一批维权斗士，也不乏大把质量“水军”；网络上一分钟还是质量聊天室，下一分钟就可能成为公关后花园；网络给了你我自由讨论的机会，也给了某些人自由删帖的可能。真可谓，不看不知道，质量网事真奇妙。今天的民生二人转，咱们就来聊聊，这真假难辨的质量网事。

   小彭：我觉得，有了网络之后，质量信息更透明了。现在我甭管买什么东西，都会先去网上搜搜，看看大家的评价。这么一来，能少走不少弯路，少花不少冤枉钱呢。

   老胡：你能确定看完这些评价，你走的就不是弯路、花的就不是冤枉钱？保不齐那些个评价啊、使用报告啊，都是人做好的“鱼钩”，专钓你们这种好骗的鱼。

   小彭：说谁好骗呢！告诉你，我可是一名资深购物工作者，买的盐比你买的米还多，我能随便上当吗？对付那种专门发帖子唱赞歌的网络“水军”，我可是有自己的独门“防水”秘籍，绝对不会被他们忽悠。

    老胡：快说来听听，你那“防水”秘籍里头，都有些什么招数啊？

   小彭：简单说呢，也就三招：第一招就是多看，千万别轻信一两个帖子说的；第二招就是多比较，看看同一个功能，大家说的是不是一样；第三招就是多分析，要是发现截然不同的评价，就得客观分析哪方面可信度更高。反正，多个心眼总没错。

   老胡：你当买东西是做实验呢？又是比较又是分析的，累不累啊。我告诉你，其实这些个“水军”都是些虾兵蟹将，网络公关公司才是真正的幕后黑手。有本事你和他们斗去。

    小彭：网络公关公司？这名字听着怪怪的，什么来路？

   老胡：说白了，网络公关公司就是帮着人在网上摇旗呐喊、消灾解难的。别看他们知名度比不上那些个跨国公关集团，可这能量一点也不比他们小。

    小彭：不会吧，我连听都没听说过他们能有多大能量。不就是指挥“水军”发点帖子吗？

   老胡：这你就外行了吧，人家招数多着呢。据说大的网络公关公司，不仅能做到让一个帖子瞬间消失无踪，也能做到让一个帖子瞬间传遍网络。你想想，这么大的能量，干点啥不行？

    小彭：你这说得也太邪乎了吧，这哪是网络公关公司，简直就是网络控制公司啊！

   老胡：事实上，他们确实能在一定程度上控制网络舆论的走向。比如说，有人在网上投诉某家企业产品质量有问题，那么他们就可以通过论坛版主立即删除这个帖子，或者通过“水军”发布大量软文，将这些投诉的帖子“挤”出网民的视线。

   小彭：啊？这种手段也太卑鄙了吧！网络讲究的就是言论自由，他们怎么能这么干呢？那这网络还有什么透明度？还有什么公信力？

   老胡：网络本来就不是乌托邦。这些掩人耳目、颠倒黑白的事，现实世界里有，网络世界里当然也会存在。

   小彭：那我们这些小网民，岂不是很容易成为这些企业掩人耳目、颠倒黑白的工具？要是真有你说的这么严重，那我们还能怎么办呢？

   老胡：要是单靠你一个人，那肯定是没办法。好在你不是一个人在战斗。你想，“水军”再多，也不可能有数以亿计的网民多；网络公关公司能量再大，也不可能做到只手遮天。如果网民们都能做到不轻信、不盲从，都能参与到这场网络质量公信力的保卫战中来，那这局势可就彻底扭转了。

    小彭：行，从今天起，我就正式投入“战斗”。《中国质量报》