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中国消费者报石家庄讯(记者 万晓东 李建)10月29日，京津冀三地消费者组织在首届京津冀消费维权高端论坛上，联合发布了《房地产经纪服务要求》团体标准。据悉，该团体标准是全国消费者组织第一个服务类团体标准。
居住作为“衣食住行”四项基本生活需求之一，住房扮演着至关重要的角色。居住所涉及的房地产交易服务具有每笔交易金额大，服务周期长的特点，因此消费者对服务提供者的服务品质和专业性有着较高的期许。
为贯彻落实国务院《深化标准化工作改革方案》和市场监管总局、国家发展改革委《服务业质量提升专项行动方案》，京津冀三地消费者组织经过充分调研，联合贝壳找房、中国标准化研究院服务标准化研究所、北京大学房地产法研究中心、北京阳光消费大数据技术研究所、天津至简消费研究院，以及21世纪不动产、优铭家、百年行、富房、正大等房地产经纪品牌共同编制了《房地产经纪服务要求》团体标准。
该团体标准的制定严格依据《团体标准管理规定》的指导要求，在中国房地产估价师与房地产经纪人学会、北京房地产中介行业协会的专业指导下，坚持以市场需求为导向，以提升服务质量为目的，经过提案、立项、起草、征求意见、技术审查、批准、编号、发布等各个环节制定完成。标准从术语和定义、企业要求、人员要求和作业要求等四个方面作出规范，将为进一步提升消费者居住服务体验发挥更好的作用。
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