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本报讯 为加强对学校及其周边食品安全市场监管，畅通学校食品安全投诉举报渠道，提升家长、社会公众对校园食品安全满意度，日前，四川省宜宾市市场监管局启动设立学校食品安全投诉举报箱工作，满足不同层次的投诉举报需求。
据悉，学校食品安全投诉举报箱分为实体投诉举报箱和电子信箱，在城区和乡镇中心学校等学生人数多、便于及时收取信件的学校设立实体投诉举报箱，箱体面板统一印制投诉举报电子信箱地址、12315投诉举报电话。没有设立实体投诉举报箱的学校，在学校大门等显著位置设立电子信箱和12315投诉举报电话公示牌，每一个县（区）只设立一个电子信箱地址。相关设置工作在10月底前要基本完成。
实体投诉举报箱设置后，由基层市场监管所负责管理，允许市场监管所必要时委托协管员、信息员管理，至少每周开启一次。电子信箱由县级市场监管部门管理，每日进行查收。市场监管部门收到涉及学校食品安全投诉举报信件，将填写《食品安全投诉举报登记表》予以受理，并及时安排市场监管人员进行调查处理。
宜宾市市场监管局要求，对学校食品安全咨询、投诉、举报处理情况及有关材料统一归档，并做好统计，同时汇总来电、来信信息、来访、上级交办、其他部门移送的学校食品安全投诉举报信息，对统计结果进行大数据分析，供食品安全监管工作参考；将投诉举报典型案例、热点投诉分析、消费警示等通过各类媒介进行宣传，让社会公众了解和支持学校食品安全投诉举报受理工作，提高市场监管公信力。
□邱 柏
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