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知错能改 大自然地板这样的态度赢得点赞

2019-08-23 23:17:30 中国质量新闻网

近日,北京大自然地板经销商门店和消费者李女士产生销售纠纷一事,引起广大了媒体和消费者的关注。作为家居行业内有企业担当和社会责任感的大自然,一直都是坚持“以客户为中心”,怎么会犯这种错误呢?

事情发生后,大自然总部高度重视,第一时间成立调查组前往北京调查此次事件发生的始末,并于今天向公众通报了调查结果。

大自然第一时间让涉事的北京西四环路店全面停业整顿,处置了相关的责任人和负责人,还特地成立了全国门店巡查小组,开展为期一个月的自纠自查工作,对经销商各门店进行巡查。

这是否也给行业内的其他企业一些启示呢?在出现问题以后,企业要以积极正面的态度及时处理,要真正站在用户的角度去考虑他们的切身利益处理问题。大自然总部在处理此次事件中,维护公正的做法体现了其企业一直以来的担当。

此次事件以大自然地板的良好态度和处理及时告一个段落。希望大自然地板能吸取此次事件的经验和教训,继续严于律己,从用户出发,做一个有社会责任感和有担当的良心企业,未来让我们一起关注和监督吧!

(责任编辑: 六六 )
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