大连一小区办理宽带只能通过“授权代理专营店” 被质疑涉嫌垄断

【内容提要】

大连欧尚小区业主入住近5年，宽带办理一直让人头疼。要想安装宽带，只能选择一家在洗衣店里办公的“中国电信授权代理专营店”，既不能通过电信官方，选择其他宽带也很困难。业主质疑小区宽带涉嫌垄断，多方投诉仍没有解决。《天天315》本期聚焦：办理宽带只能通过所谓授权代理专营店，业主选择权如何保障？

央广网北京4月18日消息 据经济之声《天天315》报道，位于大连市甘井子区的欧尚小区是一个新建住宅小区，消费者魏先生2015年10月左右入住其中的P5区7号楼，物业为大连宏华物业管理有限公司。魏先生搬家前住在大连市西岗区，家里使用的是中国联通的宽带服务，搬家后想办理宽带迁移，但经过咨询后发现，新小区没有联通的线网资源，无法迁移。魏先生以为是新小区，相关合作业务推进的慢，于是耐心等待。可一年多过去了，联通的宽带业务还是办不了。

魏先生认为，联通宽带无法进驻小区，涉嫌垄断。物业方面表示，正在与其他宽带运营商进行接洽，因为现有网线是电信铺设的，其他运营商进入需要与电信公司进行协商共建，正在商谈中。

2018年5月，魏先生所在小区的宽带问题还是没有解决，他再次反映情况，而之前物业方面所说的铺设网线的中国电信表示，从没有与欧尚小区物业签订过排他协议。中国联通表示，由于该小区开发商与物业阻拦，不允许公司入驻进行施工，所以没有办法解决魏先生的诉求，同时表示后期将继续协商。

魏先生只好拨打中国电信的官方电话咨询办理宽带业务，中国电信客服也答复他，无法办理中国电信的宽带业务。魏先生纳闷：为什么中国电信的宽带业务也办理不了？而且拨打的还是官方客服。经过打听，他才知道，他所在的欧尚小区用户只能在小区内一家门店办理宽带业务，办理地点位于小区内一家洗衣店里。

根据魏先生提供的照片，记者看到这个宽带办理点没有悬挂营业执照，“蜗居”在洗衣店中，很不起眼的室外招牌上写着中国电信甘井子欧尚广场营业厅，室内贴有标注为中国电信授权代理锦润甘井子泉水专营店的纸张。

联通工作人员表示，是小区物业不让进场，联通随时可以布线。要想进场施工，需要向物业交钱，之前和物业经理沟通得差不多了，但是现在物业经理又换了，所以耽搁了。魏先生又咨询了物业方面，物业负责人表示，现状是以前开发商造成的，目前正在和不同宽带服务提供商沟通。

北京中简律师事务所胡晓律师认为，物业不应该侵犯消费者自主选择宽带业务的权利。