健身卡维权纠纷频发 顾客不签合同维权难

本报讯（记者 杨琳）近年来，健身房会员制消费模式蓬勃发展。由于此种会员制消费模式缺乏监管，极易引起各种消费者维权纠纷。近日，顺义法院介绍，其所受理的涉健身卡类法律纠纷呈逐年增多之势。法院经调研后发现，很多消费者与健身房根本没有签署正式合同，致使维权时困难重重。

顺义法院指出，很多实际案例中，消费者没有签订正式合同的意识。消费者付费后，健身房一般仅向消费者提供不盖公司有效公章的会员卡，也不向消费者开具有效的付款凭证。这导致了有卡无合同的现象大量存在，双方权利义务难以明确，一旦发生纠纷，经营者往往以与消费者不存在服务合同为由逃避法律责任，消费者很容易败诉。

此外，合同上往往有很多霸王条款。例如“合同条款的最终解释权归店家”等。缔约过程中，商家都是“一字不改”的态度，只能按商家的合同签约。

根据调研顺义法院发现，有些健身房滥用吸纳的预付款资金，侵犯消费者权益。因缺乏相应的监督机制，经营者大多能够随意处分预付款资金。一旦使用不当造成经营情况恶化或者恶意转移资金，不但会影响服务合同的实际履行，还会直接造成经营者清偿能力不足。

为维护消费者的合法权益，顺义法院建议消费者购买服务时理性选择，办理健身卡之前首先要对商家的资质、信誉和办卡优惠细则进行充分了解，并签订书面合同或保留其它证据。在入会办卡时认真阅读经营者提供的相关资料，对于有歧义的条款应要求其解释并书面说明，避免日后维权缺乏相应证据支持。

消费者应当注意保留证据，务必签订书面合同，以明确权利、义务关系，并警惕“霸王”条款，要求健身房对相关条款释明后，再决定是否签订服务合同交纳会费并办理健身卡。