人人都是质检员——东禹防水提升全员质量意识

　　2016年12月，重庆，中国建筑防水行业年会上，中国建筑防水协会秘书长朱冬青在解读《建筑防水行业“十三五”发展规划纲要》时，反复强调行业要引导中小企业提质增效，走精、专、新、特的差异化发展道路，提升企业市场竞争综合能力。辽宁东禹防水材料有限公司（以下简称“东禹防水”）紧紧抓住行业契机，也在同一时间部署了新的战略目标，誓要立足东北，走向全国，3-5年内成为国内防水行业的“第二梯队”，最好走出国门。也许在整个房地产产业链上，东禹防水的名字还没有被熟知，但“13岁”的它如同“热血青年”一样，正充满正能量地向前奔跑。

　　2017年初至今，东禹防水调整新的产业布局，在山东、上海、山西、河南、陕西等省市设置营销中心，此举直接提升了东禹防水的市场订单量，以往4条卷材生产线“早7晚6”的生产时间模式已无法供应日益增多的市场订单。24小时不间断生产，年生产能力可达6000万平方米，预计年销售收入近3亿元……今年以来，东禹防水发展势头迅猛，初步计划在中原和南方区域建立生产基地。

　　在企业实力逐渐增强的同时，东禹防水坚定地贯彻“以人为主、质量第一、用户至上、持续改进”的质量方针，这是东禹防水的“根”。此外，东禹防水于2017年初提出了“人人都是质检员”的质量提升方案，在原材料采购验收、成品质检、检验、产品销售、运输等相关环节皆取得显著成效。

　　9月下旬，在质检总局指导下，由中国建筑防水协会组织的建筑防水行业“质量提升万里行”媒体采访团走进东禹防水，探寻他们如何“专注”与“可持续”地进行质量提升。

　　全员“质检” 保证防水材料出厂合格率100%

　　自东禹防水2004年成立以来，就严把质检关——原材料进厂、上线生产、过程把控、成品下线（到推卷车的第一时间）、成品入库、成品出库……随着天气和存储环境的变化，东禹防水的质检人员需要随时对外观、物理性能等指标进行严格检测，甚至在防水材料装车之前还会检测一遍，以达到100%的出厂合格率。

　　2016年底，东禹防水全面细化了内部质量管理体系，将各部门的工作进行标准化、流程化、规范化梳理并落地执行。也是在那时候，东禹防水面向全体员工郑重地提出了“人人都是质检员”的口号。东禹防水行政副总王秀子强调，质量管理的细化要达到“哪怕是新员工，只要仔细看完工作手册、操作流程，就可以上手操作的效果”。

　　也许很多人普遍认为，负责外观与物理性能的检测、记录，有问题上报，这些都是企业质检员的分内工作。可东禹防水却将“质检员”的身份授予企业的每一个人。比如，具体到推卷工人，不仅要完成卷材的运输、码放，还要检查防水卷材的外观、重量、厚度，并进行有效管控，出现问题要第一时间发现并及时反馈给生产班长，以便于及时调整生产线，减少次品数量；具体到原材料检验员，东禹防水要求对他们每一批原材料进行小范围试验，试验成功后再投入到生产；具体到质检人员，东禹防水不仅将质检内容种类进行横向、纵向分类，还明确质量反馈要对接到人，即使真的出现质量问题，每个岗位也需知道如何处理、对谁负责“人人都是质检员”让企业提高了生产效率和产品质量，也减少了工作失误。

　　推行“人人都是质检员”制度，就是对产业链的每一环节都进行质量追责。由于产品质量与每位员工的绩效奖金直接挂钩，导致推行之初受到些许阻碍，推行一段时间后，每个员工将质量意识融入到自己的岗位，大家也逐渐意识到，产品好才是真的好，各个环节质量管控得严一些，大家对出厂的产品就多一分安全感与自豪感。扎实推进产品质量管理，令东禹防水荣获2016年度“辽宁省名牌产品”称号。

　　优化标准 提升工程服务质量“不含糊”

　　在参观东禹防水期间，媒体团从宣传栏、企业文化标语等小细节感受到了东禹防水洋溢出的浓厚质量文化气氛。记者们被企业走廊两旁展示着的沈阳奥体中心、四平管廊、长春保利罗兰香谷、万达江畔人家等大型防水工程项目概况所吸引。虽然东禹防水以生产、销售防水材料为主，可近年来，东禹防水逐渐加大对防水工程施工和技术指导队伍的建设工作。

　　2017年起，东禹防水在质检中心的基础上，成立了大项目部与技术部、组建自己的技术队伍、高薪聘请行业内有经验、有威望的技术人员，组建国内顶尖的技术指导团队。从前，东禹防水以生产与销售防水材料为主，但近几年却发生了转变：在防水工程方案设计与施工过程中，一旦出现施工技术问题，工程施工、技术人员、车间负责人、施工负责人均会进行项目支持，提供施工方案，针对标准化施工流程、施工的重要节点等现场进行技术指导。“如果在施工现场真的出现棘手问题，只需一个电话，不会让问题过夜”。据王秀子介绍，今年有一次，山东有个工地不会使用湿铺防水卷材，晚上10点多打电话给东禹防水的技术负责人，技术负责人立马带领施工团队连夜开车赶到山东进行技术指导。

　　经过5年半的市场检验，目前，东禹防水自主研发的湿铺防水卷材得到零事故、零渗漏的反馈。十几年来，东禹防水和辽河油田、中铁、中建、中冶等集团均达成了战略合作。

　　在标准方面，东禹防水的改性沥青防水卷材在某些性能方面已超过国家标准。今年9月初供给内蒙古海拉尔的SBS改性沥青防水卷材能满足-40℃的环境要求，远超-25℃的国标。

　　一个企业，对产品质量和工程服务的高度重视印证着实力和水平，在全面提升东禹防水产品与服务质量的同时，东禹防水还坚定不移地履行着社会责任——积极配合国家环保督查。虽然面临着不小的压力，但依然主动投资400万元将生产线进行环保整改和原有设备提升，将锅炉由燃煤改成生物质能，对除尘、沥青烟处理设备等进行升级换代，保证防水材料的绿色生产。（新浪地产 王雪）