北海工商约谈26户海鲜餐饮经营者

中国消费者报南宁讯（吴斌 记者顾艳伟）广西北海市工商部门日前集中约谈海鲜餐饮排档经营者，要求经营者规范经营，为国庆、中秋长假期间到北海旅游的中外游客提供安全卫生餐饮服务。在约谈会上，北海工商部门还通报了被消费者投诉的部分海鲜餐饮经营者黑名单，引导消费者正确消费。

据介绍，北海市工商局本次共约谈了26家商户，这些商户在经营海鲜餐饮服务中因存在宰客行为而被消费者投诉。其中，被投诉举报2次以上的有8户，被投诉举报1次的有18户。一家为名“侨港鸿源海鲜加工城”商户被投诉多达15次，为历年被投诉最多的海鲜排档，消费者反映的主要问题是强买强卖、短斤少两等。

北海市工商局副局长肖子盈表示，部分海鲜大排档经营者存在以次充好、以假充真、短斤少两、强买强卖、不明码标价、无照经营、虚假宣传等违法违规行为；一些商家在游客还没开始点菜时就随意将活海鲜摔死，强迫游客消费；部分商户对工商部门的批评教育仅是表面应付，对责令整改不予落实到位，致使游客投诉不断。

北海市工商部门为此发出监管警示，要求海鲜餐饮排档经营者加强行业自律，规范经营行为，做到不欺客宰客，不强买强卖，公平交易、诚信经营。北海工商部门已经建立“海鲜排档黑名单”制度，对“欺客宰客”行为一经查实，将处以停业整顿甚至是吊销营业执照的行政处罚，情节严重的，将移交公安机关处理。

据悉，今年“五一”前，北海工商部门曾约谈9户海鲜排档商户，要求商家诚信经营，但仍有4家海鲜排档诚信经营意识淡薄，屡屡被投诉，这些海鲜餐饮排档经营者分别是：侨港鸿源海鲜加工城、北海市银海区竹林渔乡美食、北海市银海区来得福海鲜美食园、北海市银海区润海海鲜大排档。

北海市工商局提醒消费者到上述海鲜餐饮店消费时，仔细与商家确认菜品名称和价格，一旦发觉商家涉嫌宰客，及时拨打12315电话向北海市工商部门投诉举报。