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中国质量新闻网讯 据广东省市场监管局网站2021年2月3日消息，日前，广州健能家用电器有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，主动向广东省市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回2016年10月至2016年11月期间制造的部分JN品牌电暖袋，分别为JN-838 600W型号1000个，JN-D688 600W型号1000个，两个型号共涉及数量为2000个。
本次召回范围内的电暖袋，由于产品在对触及带电部件的防护、结构、电气间隙、爬电距离和固体绝缘、耐热和耐燃等方面不符合安全标准要求，可能会产生电击触电和引起火灾危险，存在危及人身、财产安全的不合理风险。对于召回范围内的电暖袋，广州健能家用电器有限公司将积极落实企业主体责任，开展缺陷产品召回、安全技术改进工作，提升产品安全水平，并为客户进行退货处理，以消除安全隐患。
广州健能家用电器有限公司将自即日起在公司网站以及经销商门店发布召回计划，提示持有受影响产品的消费者停止使用该产品并联系本公司或其经销商进行退货。用户可在广州健能家用电器有限公司网站查看持有的产品是否在受影响范围内，或通过客户服务热线（020-39111139）进一步了解具体情况。用户也可登录广东省市场监督管理局网站“政务公开-重点领域信息公开-召回”栏目了解更多信息。此外，用户也可拨打广东省市场监督管理局缺陷产品管理中心热线电话（020-89232663）反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
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