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江苏无锡市市场监管局发布2020年上半年度12315情况分析

2020-09-16 13:55:18 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 (记者 徐远官)  9月15日,江苏无锡市市场监督管理局官网发布2020年上半年度12315情况分析。2020年上半年(2020年1月1日到2020年6月30日),无锡市市场监管局12315全系统共受理消费者咨询、投诉、举报53378件,环比前半年的47555件增长了12.24%,同比去年40030件增长了33.34%。

其中,咨询38963件,占总数72.99%;环比前半年的37793件增长了3.1%;同比去年的34104件增长了14.25%。投诉9409件, 占总数17.63% ;环比前半年的8284件增长了13.58%;同比去年的5322件增长了76.79%。举报5006件,占总数9.38%;环比前半年的1478件增长了238.7%;同比去年的604件增长了728.8%。

已处理投诉8185件,不予受理989件,办结率达97.5%。共为消费者挽回经济损失806.71万元,环比前半年的1003.33万元减少了19.60%,同比去年的1364.49万元减少了40.88%。

时间类别

2020年上半年(件)

前半年

(环比增

受理总数

53378

47555(12.24%)

投诉

9409

8284(13.58%)

举报

5006

1478(238.7%)

咨询

38963

37793 (3.1%)

挽回经济损失(万元)

888.89

1035.35(14.15%)


(责任编辑:八雨)
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