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信网9月18日讯 近日，家住胶州市宋城美域西区市民刘女士向信网反映， 9月8日早上她像往常一样推着电动车进了电梯，但是没想到电梯直接从11楼坠落至4楼。小区物业青岛恒福物业管理有限公司的胡经理介绍，电梯出现故障是因为刘女士当时携带的垃圾里的木棍将电梯门卡住了，导致电梯出现故障，电梯本身没有问题。
电梯从11楼自由落体至4楼
“当时电梯里就我自己，关门之后电梯下降到11楼，然后直接自由落体式地到了4楼和5楼的中间，可把我吓坏了。”刘女士家住胶州市宋城美域，每天早上七点半左右会乘电梯下楼，电梯下坠的意外却在9月8日那天发生了。“发现不对劲，我就赶快按了紧急按铃，但一直没有反应，后来我又打了电梯里贴的维修电话，等了20多分钟才有人来把我救出来。”
刘女士介绍，自己居住的二单元有大小两部电梯，小电梯屡次出现故障，光是自己家就遇到过两次，“之前我爸爸坐电梯的时候，电梯突然停了，按所有的按钮都不管用了，也是拨打了维修电话，才来的人把我爸爸救出来的。”
电梯门被木棍卡住发生故障
宋城美域的物业青岛恒福物业管理有限公司的胡经理告诉信网，电梯出现故障是刘女士自己造成的，“她当时在电动车后边放了一兜垃圾，进电梯之后她没注意，垃圾里有根木棍把电梯门卡住了，导致电梯门没关严。”胡经理解释，这部电梯几乎没有出现过问题，之前出现过一次，也是由于业主携带的垃圾将电梯门卡住造成的。
信网了解到，电梯于2015年在宋城美域小区安装，验收合格之后交付使用。目前该电梯的维保单位是青岛永通电梯工程有限公司，电梯的维修保养期限截止到2018年1月20日。
维修人员张先生表示，电梯都是每14天检修保养一次。当时从刘女士的电动车上掉落一根木棍，卡到了门缝的盲区，在电梯正常运行的情况下，木棍撞到了门联锁，导致电梯出现故障。张先生称监控室一直都有人，不会存在刘女士按紧急按铃而没有人回应的情况，“业主给我打电话之后过了大约5分钟，监控室也给我打来电话，通知我过去解救业主。”
异物可能阻碍电梯运行造成故障
信网也联系到电梯客服人员，她表示电梯的免费质保期为一年，这期间电梯出现问题由厂家免费维修。一年过后客户可以续保，但是需要支付一定的费用。
客服人员表示，电梯出厂之前都会经过仔细的检查，一般不会有质量问题。“异物进入电梯门的盲区会导致电梯出现故障。一般出现故障之后，由相应的维保单位负责维修。” 信网全媒体记者 潘雅欣
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