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近日，国家邮政局发布《关于加强冬季行业安全生产工作的通知》（以下简称《通知》）。《通知》指出，当前，正值快递业务旺季，叠加秋冬季节大范围极端天气频繁，是行业安全生产的关键时期，必须引起高度重视。
《通知》强调，要抓好冬季安全生产，坚决防范遏制重特大事故发生。各级邮政管理部门、各企业要结合国家邮政局业务旺季有关安全工作部署，严格落实各项寄递安全风险管控责任措施，认真查找问题隐患，深刻汲取教训，采取针对性措施，坚决防范遏制重特大事故发生。各企业要严守安全底线，严禁为抢时限赶速度制定不切实际的生产目标，超负荷安排生产任务；加强员工关爱，落实好员工待遇保障；严格车辆安全管理，落实好恶劣天气及异常路况提示等预警措施；切实抓好今冬明春火灾防控工作，深入排查人员密集场所和“三合一”“多合一”场所的消防隐患，坚决纠治违法违规行为；严防机械伤害事故，严禁冒险操作机械设备，严禁临时聘用人员未经安全培训上岗作业，始终维护良好生产作业秩序。
《通知》要求，要严格寄递安全管控，确保寄递渠道安全畅通。各企业要认真落实安全主体责任，毫不松懈抓好寄递渠道安全管理“三项制度”落实；健全完善与电商平台、协议客户的安全保障协议，严格对协议客户交寄物品的安全把关。突出加强寄递渠道涉恐要素管控，坚决将禁寄物品堵截在寄递渠道之外。各级邮政管理部门要严格监督管理，加大执法检查力度，配合有关部门依法严厉打击利用寄递渠道从事的各类违法犯罪活动，确保寄递渠道安全畅通。
《通知》强调，要积极开展矛盾纠纷排查，切实维护全网稳定运行。各企业要确保服务网络畅通、人员队伍稳定；积极对用户做好宣传解释和投诉受理工作；持续开展快递末端服务违规收费清理整顿工作，重点关注城乡末端稳定，采取有力措施及时就地解决群众合理合法诉求。各企业总部要关注基层快递网点呼声和诉求，制定适合末端的合理政策。各级邮政管理部门要密切服务网络稳定运行监测，最大限度地将矛盾和问题化解在基层。
《通知》要求，要严格责任落实，强化应急响应和处置工作。各级邮政管理部门要深入一线督促检查，依法严肃追责问责。各企业要严格落实安全主体责任，各级邮政管理部门、各企业要认真做好值班值守和信息报告工作，有效防范和应对处置自然灾害、事故案件、经营异常、负面舆情等各类突发事件；严格落实值班制度，遇有突发事件，要及时妥善处置并按规定上报。
