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新华社重庆3月9日电（陈国洲、谢欣佚）一分钟办理临时身份证、十分钟补办驾照，可处理交通违法并缴款，申请办理港澳通行证……近日，重庆市公安局进一步深化放管服改革，在城市商圈、居民区等人口密集区域试点设立24小时“不打烊”的警务自助便民服务区，整合户政、出入境、车驾管等多警种窗口业务，进一步方便群众办证办事。
位于重庆江北区观音桥商圈步行街的24小时警务自助便民服务区是重庆首家警务自助服务区。一进服务区大厅，“笑容可掬”的人工智能机器人“江小警”就主动开始打招呼。市民如在机器人胸前屏幕上选择自己想要办理的相关业务，“江小警”就会马上为其带路，引领到相关自助服务机前办理业务。“不用排队，什么时候来都能办。”家住观音桥附近的居民黄先生特意来这里处理交通违章，在“江小警”的指引下，他只用了两三分钟就处理完毕。
据了解，目前24小时警务自助便民服务区涵盖公安户政、出入境、车驾管三方面业务，市民可在这里通过相关自助服务机办理居民身份证申请、领取，拍摄各类证件照，办理临时身份证明，处理交通违法并缴款，补办车牌、行驶证，以及申请签注、领取港澳通行证等几十项公安办证服务。目前重庆主城区已有2个这样的24小时警务自助便民服务区投入使用，近期还将有3家陆续投入使用。
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