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安利(中国)荣获“2018大中华区雇主品牌创意大赛”最佳员工体验奖

2018-07-23 22:23:04 中国质量新闻网

7月19日,知名人力资源媒体公司HRoot与雇主品牌专业机构WINGs联合主办的“2018大中华区雇主品牌创意大赛(Employer Branding Creativity Awards in Greater China 2018)”颁奖典礼在上海举行。安利(中国)以“安利员工体验地图”项目获得“最佳员工体验奖”。这是安利(中国)第二次获此大赛奖项,2017年以“安利体验官实习生项目”获得该大赛的“媒介传播奖”。

雇主品牌之父Richard Mosley先生为安利(中国)人事行政总监张晓华女士颁发“2018大中华区雇主品牌创意大赛之最佳员工体验奖”

“2018大中华区最佳雇主品牌创意大赛”自2018年1月启动,共设置5个单项奖与5个项目奖,从创意设计、用户体验、内容运营、传播策略、传播效能等五个维度进行评选,并邀请优兴咨询全球战略咨询副总裁Richard Mosley、卓越职场研究所中国区首席执行官José Carlos Bezanilla、法国里昂商学院副校长王华博士、《商业周刊/中文版》执行主编范荣靖、上海真爱梦想公益基金会副秘书长朱秋霞、HRoot总经理唐秋勇、WINGs创始人傅海洋组成国际评委团。

雇主品牌之父、优兴咨询全球战略咨询副总裁 Richard Mosley先生进行演讲

“2018大中华区雇主品牌创意大赛”旨在表彰人力资源管理领域具备最高标准雇员条件的企业。在历经启动、报名、研究、奖项确定等4个阶段历时5个月,共收到来自安利等累计248家公司的681个雇主品牌创意作品,最终47家企业在激烈的角逐中脱颖而出。

员工的体验员工说了算

在体验经济时代,赢得顾客的美好体验已成为企业提升市场竞争力的重要武器,而顾客体验的重要载体就来自于员工。安利大中华人力资源副总裁张玉珠女士表示,2014年安利就全面启动了体验战略,线下建设体验实体,线上打造数字化体验平台。公司也深知员工体验对于客户体验的关联和促进作用,因此在公司内部,安利也着力提升员工在每一个工作环节的体验,营造活力文化,打造敏锐组织。而且,员工体验需要具备“员工导向”、“全局视角”和“持续发展”三个要素,才能更好地打造具竞争力的美好工作体验。

安利“员工体验地图”

2017年,安利(中国)成立了“员工体验地图”跨职能项目组,由十余位年轻员工担任“体验策划师”。项目以“用户”为中心,借助用户体验研究工具和场景化的调研访谈,邀请了过千位员工作为“真实用户”亲身参与和打造独特的安利体验关键时刻。这些“用户”不仅包括新员工、现在职员工,还包括离职员工。目的就是希望从员工的角度出发,为他们创造美好的工作体验,激发员工的认同感、参与感和归属感,帮助他们与公司共同成长。

打造可持续的美好体验旅程

此次获奖的“安利员工体验地图项目”全面覆盖员工从求职、入职、在职、离职四个阶段的体验触点,透过体验地图的形式来讲述员工从“候选人”到 “新员工”,到“在职员工”,再到“离职员工”的整个安利员工体验之旅。整个旅程运用了客户体验管理的方式,把员工视为客户,从400多个员工体验触点中甄选和定义出了20多个关键点和7个优先改善方面,安利也将资源集中投放在这些员工关注和重视的范畴,例如面试管理、入职期新人融入、成长和发展机会、差异化绩效管理、服务型领导力、离职情感关怀等方面,并且透过同步的主题式沟通宣传,加强员工的感知度。

在这一系列的举措实施和宣传中,安利也始终与员工保持公开透明的沟通,比如在内部网站设立创新平台,收集员工对公司战略和重点项目的建议,经过评估后付诸实践,有效提升了员工的参与感和工作成就感。2008年7月至今,共收到6627名员工的41,118则创意,其中1,439则被采纳,所产生的商业价值高达数亿元。另外,还会根据年度全球员工满意度调研结果,以及对标高绩效公司的优秀做法和外部趋势,持续优化员工体验。

自2001年以来,安利(中国)已在雇主品牌领域获得了超过120项荣誉,一直致力于为员工持续创造充满活力、尊重、关怀和认可的工作环境,为员工提供富有挑战性的成长和发展空间。员工体验并非一劳永逸,需要持续更新迭代,使体验与员工诉求变化、公司战略发展、体验持续改善等相匹配,才能达到持续吸引和保留人才,为企业不断增添活力,为员工创造与时俱进的职业成功机会,打造卓越员工体验。

(责任编辑: 六六 )
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