未来五年我国SaaS市场将高速增长

谢静

根据国际数据公司IDC最新发布的《中国公有云服务市场半年度跟踪报告》，2017年上半年，中国公有云软件即服务（以下简称SaaS）市场规模达到5.4亿美元，同比增长34.5%。中国SaaS市场正处于高速发展的初级阶段，其发展速度是传统套装软件的10倍。IDC预测，到2021年，中国SaaS市场规模将达到48.9亿美元，2017~2021年的年复合增长率将超过40%。

未来五年中国SaaS市场将高速增长，业务呈现全面整合化趋势。数字化经济浪潮下，以云计算为基础的第三平台技术成为企业数字化转型的主要助推器。SaaS以其快速部署、按需付费等优势，帮助企业实现资源弹性扩张，在优化成本的同时，提高效率、实现业务上下游的整合。因此，市场的需求和基础设施的大力发展进一步刺激SaaS市场的高速发展。

从竞争环境来看，中国SaaS市场处于群雄逐鹿的初级发展阶段。对比美国市场，中国SaaS市场依旧处于初级的高速发展阶段，发展相对成熟的细分市场有CRM（客户关系管理）、ERM（企业资源管理）以及协同应用市场。并且，各个细分领域并没有出现“独角兽”类的标杆企业，从SaaS厂商营收占比来看，前十大厂商仅仅占整体SaaS市场的35%，竞争格局十分不稳定是中国目前SaaS市场的特点。

IDC认为，中国SaaS市场未来五年将有如下发展趋势：

平台为王，搭建生态体系。企业级SaaS厂商更加注重客户定制化的需求，将会扩大PaaS平台研发投入，创建生态合作体系，更好地为客户提供符合业务发展的服务。

“水平+垂直化”混合型发展。未来3~5年，中国SaaS产品将进一步向“垂直化”发展。企业级SaaS通用型厂商未来会加大特定行业定制化服务。各大垂直行业细分领域也会不断涌现出新兴SaaS厂商。

中小型企业依旧是主要战场。由于中小型企业流程化、规范化水平相比大型集团型企业偏低一些，以及受到成本和效率等方面的考虑，对SaaS产品的接受程度远远要高于大型企业。因此，未来3~5年，中小型企业依旧是SaaS产业的主要需求市场。

更加智能化的体验。人工智能、机器学习等新兴热点技术未来会率先应用到SaaS相对成熟的细分市场，为企业级客户提供更加智能化的客户体验。运用数据通过智能的方式连接客户、产品和资产。