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央广网天津9月3日消息（记者贾立梁 通讯员程莹）为了保护家用汽车产品消费者的合法权益，促进平行进口汽车市场健康发展，天津检验检疫局于2017年8月对辖区内平行进口汽车试点企业落实《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》情况进行了监督抽查。
本次检查共涉及13家企业，2012-2016年，累计销售在保平行进口汽车20729辆，质量担保工作资金投入累计2642万元，召回车辆累计89辆，质保期内售后索赔维修费用累计338万元。
检查发现，各企业能较好落实质量担保责任，为积极推动产品质量和售后服务质量提升采取了有效措施：一是设置专职部门或人员负责质量担保管理工作，严格执行产品出厂检验标准和PDI流程，部分进口企业将质检关口前移，在国门外严把质量关；二是完善投诉处理流程，设立400服务电话，专门受理质保及维修理赔等事宜；三是增加合作维修网点，部分企业合作维修网点达1300家，覆盖全国多个省市，方便了消费者就近享受三包服务。
天津检验检疫局通过强化监督管理，督促进口企业落实质量担保和“生产者”责任。随着三包责任的全面落实，消费者对平行进口汽车的消费信心和体验明显提升。
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