格力PQAM完美质量保证模式：斩获2016年度国际质量创新奖

2017年2月7日，由中国质量协会、卓越国际质量科学研究院主办的“2016年度国际质量创新大赛中国获奖项目新闻发布会”在北京召开。珠海格力电器股份有限公司在此次国际质量创新大赛中，凭借《格力PQAM完美质量保证模式在人民大会堂等空调项目的研究与应用》项目获得“大型企业类”入围奖。

格力电器在20多年的发展历程中，一直以“追求完美质量，售后零缺陷”为质量目标，在追求完美质量的道路上不断探索。在2014年，格力电器基于“自主创新、自我超越”的创新文化，在学习和吸收ISO9000、六西格玛、卓越绩效模式等管理体系优点的基础上，由公司董事长董明珠发起，中高层及质量管理技术人员组项目团队开始提炼、并首创提出独具特色的质量控制模式——PQAM（Perfect Quality Assurance Model）完美质量保证模式。该模式从根本上解决了组织进行质量创新的路径和方法问题，有效保证了完美质量目标的达成。

据介绍，国际首创的PQAM完美质量保证模式，由正向质量推动五步法与逆向质量创新驱动环（简称：D-CTFP）双向结合，不断创新与改进，从根本上解决了组织进行质量创新的路径和方法问题，有效保证了完美质量目标的达成。该模型与六西格玛、国军标、核电质量保证模式相比，具有强化目标管理、正向推动和逆向驱动相结合等特点。

图为PQAM完美质量保证模式

“让天空更蓝，大地更绿”是格力一直秉承和践行的社会经济效益和节能减排理念，以格力“双级高效永磁同步变频离心机组”为例，机组比普通离心机平均节能40%，按2015年出货数量81台，全年运行2500H进行计算，每年节电约2445.70万度电，约合6457.02吨标准煤，减少约17046.53吨CO2排放量。若实现大规模推广，将能够大大的促进节能能源和污染排放，为人类社会的可持续发展做出更大的贡献。

此外，在项目实施过程中，格力相继攻克了永磁同步变频离心机等代表格力核心科技的13项国际领先水平技术。截至2016年，格力在国内外累计申请专利超过27487件，其中已授权专利15862 件，发明专利1852件，是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业之一，同时也是不受制于外国技术的企业。

2015年格力净利润为125.32亿元，纳税100多亿，其中本项目实际实现质量成本降低11010.88万元，新增纳税1651.63万，以385名的成绩进入福布斯全球500强，并且问鼎全球家用电器类前列，获得了广大消费者的好评，圆满完成了项目的目标。

据悉，中国质量协会于2016年举办了首届全国质量创新大赛，并推荐大赛中优秀项目参加国际质量创新大赛。国际质量创新大赛2007年发起于芬兰，是一项旨在帮助参与项目获得专业评价和水平对比,提升参与企业知名度，提升参与国家竞争力的国际性竞赛。竞赛项目分8个类,分别是:潜在创新、责任和可再生、社会和医疗、教育、公共服务、微型和新创企业、中小企业和大型企业类。每个国家每个类只能推荐1个项目代表本国参赛。该项赛事是质量创新领域内最权威、最具影响力的国际性活动。