优化营商环境要“听劝”

□ 胡立彪

刚刚过去的冬天，东北多地“听劝式”文旅火了。在全国人大代表、辽宁省沈阳市市长吕志成看来，“听劝，本身就是一种优化营商环境的态度”。他说，当前，沈阳正在全市范围开展“你找茬、我听劝”行动，千方百计解决企业和群体急难愁盼。

营商环境是企业生存发展的“土壤”，是区域竞争的重要“软实力”，也是推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。从经营主体视角看，近些年，全国各地的营商环境越来越好，但由于受多重因素影响，许多企业在经营过程中仍会遇到一些困难。在这种情况下，政府要找准发力点，更贴近企业的真实需求，更好地服务支撑企业转型、发展。

企业的真实需求是什么？需要各地各部门“把好脉”，做到心里有数。只有深入市场做好调查研究，加强与经营主体沟通，像沈阳市那样在政务服务中心开设“找茬窗口”，让经营主体随时来“找茬”反映问题，想经营主体之所想、急经营主体之所急，才能开好“良方”，推出管用有效的政策措施，让经营主体真正受益。

发现问题、让经营主体“找茬”提出问题，只是“听劝”的第一步，最关键还是要走好第二步：解决问题。吕志成介绍，针对经营主体的“找茬”问题，沈阳建立了问题受理、转办、反馈、整改的闭环机制，并且突出“快”这个关键词，在尽可能短的时间内拿出问题解决方案，让政府服务更有质效。

营商环境没有最好，只有更好。保持“听劝”心态，进一步建设一流营商环境，还需做好3方面工作：从政策层面看，要对现有政策进行优化，充分考虑发展不平衡不充分问题，尽可能关注到不同企业的不同诉求；从实施层面看，参与制度设计的相关部门要努力把每一项政策都具体细化，便于不同地方、不同主体落实执行；从服务层面看，要采用数字化等技术手段，让“数据多跑路、企业少跑腿”，想尽一切办法给企业添便利、减负担。总结起来，就是要积极营造出办事省心、投资放心、经营舒心的“三心”环境。

《中国质量报》【老胡点评】