您当前位置：
中国质量新闻网讯（记者 庞鹤） 12月9日，“第十一届全国售后服务大会暨高质量提高售后服务水平论坛”在北京召开。论坛上，宁德时代新能源科技股份有限公司后市场与售后业务部、国内服务部部长周大明发言。
周大明表示，宁德时代作为新能源创新型科技公司，始终对客户满意度和服务保障体系进行严格管理，业务端以项目管理的方法论对备件保障、仓储物流、终端服务等全流程服务链路中出现的问题进行协同解决和进一步把控。技术端持续优化技术平台，推动系统数字化建设，支持业务端效率提升和业绩达成。
周大明表示，目前，宁德时代在全球建立770余家专业的售后服务网络进行售后服务，并进行了相应的技术人员和仓储配比。宁德时代后市场与售后业务部以“用心服务，一路领先”为宗旨，通过完善的组织架构和强有力的管理措施，追求打造一流的售后服务体系，为客户创造最大的价值，用心为人类绿色出行提供一流的客户体验；为每一位客户提供定制化服务，识别不同客户需求，通过系列的创新管理政策实现了从无到有，从有到优，从优到精的跨越。
京公网安备 11010502031058号
