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中国质量新闻网讯 为推动政务服务提质增效，营造更加公正、开放、便捷的营商环境，河南省驻马店市确山县市场监管局将“高效办成一件事”作为市场监管领域营商环境评价的重要抓手，着力减时间、减环节、减跑路，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。
一是建机制，定方案。第一时间与联办部门建立联办服务工作机制，加强信息共享、做到业务并行。编制办事指南，梳理提交材料清单，制定联办部门工作指引。按照线上线下服务一致原则，完成系统基础配置等工作，纳入政务服务大厅综合窗口办理，为办事群众提供便捷高效的“一站式”服务。
二是强宣传，重引导。利用微信公众号、官方网站、实体办理窗口等渠道，加大宣传力度，提高“一件事”联办服务影响力。公开服务指导电话，对涉及本部门职责的问题做好解答引导。丰富政策咨询途径，解答群众关切的热点问题。挖掘和梳理先进典型，通过典型示范引领，推动服务模式优化升级，不断提高群众的认可度和满意度。
三是简流程，优服务。创立“一件事”政务服务模式，实现线下最多跑一次、线上全程网办。对联办部门审批环节进行合并、压缩，重构“一件事”业务办理流程，做到审批流程最优化。按照“能合尽合，能减尽减”原则，整合相关业务申请表单，做到标准化“一张表单”“一次申请”，多部门共用。通过“一网填报、数据流转”，相同信息不再重复采集、相同材料不再重复提交。截至目前，确山县市场监管局共办理“一件事”业务2565件。（来源：河南省驻马店市市场监督管理局网站）
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