西安市市场监管局发布网络购药提示

中国质量新闻网讯 群众网购已习以为常，但药品毕竟是‍特殊商品，关系到生命健康和人身安全。因此，网购药品的安全性必然是重中之重，西安市市场监督管理局就网购药品提示如下：

一、选择正规的网上药店

识别网上药店是否正规，主要看是否在网站首页展示《互联网药品信息服务资格证书》编号、在网店醒目位置公示相关证照并核对是否在有效期内：《营业执照》《药品经营许可证》及《执业药师注册证》等，务必选择正规的网上药店。请勿通过论坛、社交软件、短视频内容发布平台等渠道，从无资质的商家或者个人处购买药品。

二、在网上购买处方药应格外谨慎

处方药是必须凭执业医师或者执业助理医师处方，才可调配、购买和使用的药品。按照相关规定要求，处方药销售主页面、首页面不得直接公开展示处方药包装、标签等信息；通过处方审核前，不得展示说明书等信息，不得提供处方药购买的相关服务。消费者如果需要购买处方药，必须凭处方（含电子处方），经执业药师审核后才能购买。

三、警惕虚假过度宣传

网上非法的药品广告往往具有虚假性和夸大性，声称为“国外抗癌药”“治疗疑难杂症的秘方药”“便宜进口药”“药到病除”“神奇保健品”等，往往安全风险较大，药品质量安全难以保障。消费者可以通过国家药品监督管理局官网核对药品批准文号后理性购买；切勿听信不法商家的虚假广告和夸大宣传。

四、警惕价格异常的药品

对于网售价格异常的药品，消费者应格外保持警惕，千万不要因为价格便宜而忽略药品的质量和安全问题。此外，消费者还可以查看药店的信誉度和口碑，了解其他消费者的评价和反馈。

五、收到药品后应仔细查验

药品到货后，要仔细查看药品的外包装、标签和说明书，核对所购买药品的名称、批准文号、生产厂家、批号、生产日期、有效期等信息，确保所购买药品准确无误。同时注意，某些药品在储存温度上有特殊要求的，在严寒、酷暑天气里，要看药品的送货条件是否能保障适宜温度。消费者使用药品后一旦出现异常反应要立即停药观察，如出现严重异常反应要立即就医。

六、合法维护消费权益

网购药品需要保留足以证明合同关系的消费证据，如聊天记录、交易凭证、收货情况等。一旦药品存在相关问题，可采取拍照、录像等方式进行证据保全，必要时可以拨打投诉举报电话：12315或12345。如发现无资质网售药品等违法违规行为，请及时向所在地药品监督管理部门反映。（来源：西安市场监管）